提高服务项目 礼仪优先 中心医院进行礼仪培训 助推文明城市创建

提高服务项目 礼仪优先中心医院进行礼仪培训 助推文明城市创建 为不断提升医务人员的专业能力，提高病人诊治满意率和舒适感，树立白衣天使整体形象，11月5日，我院进行了 “礼仪培训”主题活动，医院门诊全部行政部门、后勤人员报名参加了本次培训。本次培训由副校长于淑敏主持人。培训中，神经外科副护理人员冷丹各自从着装礼仪、个人行为礼仪、接待礼仪、正确引导礼仪及标准个人行为等內容,以当场示范性解读、互动交流提出问题等多种形式对全体人员医务人员开展了正确的坐姿、坐姿、行姿等基本礼仪的培训，并对于平常未重视到的关键点难题给予改正，使我院医务人员懂得怎样以雅致的品牌形象、柔和的言语、真心实意的微笑、熟练的技术性进行规范性、个性化的诊疗工作中，以树立优良的岗位品牌形象。近一个多钟头的精采讲课获得了受训工作人员的一阵阵鼓掌。服务至上、关怀病人从关键点学起。根据本次培训，促进我院医务人员升级了意识，扩展了构思，提升了对“提升医德医风考评”、对“个性化服务“必要性的了解，推进了对文明礼仪知识学习培训的掌握，提高了责任意识和沟通协调能力，对将来标准岗位个人行为，树立贴心服务的整体形象具有了优良的积极意义。

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