【姚医】注重医护管理，提质提效为患者服务

为持续推进医院护理管理工作，增强科室凝聚力，切实做好新任护士长的角色转变及管理技巧培训工作，有效协助配合科主任贯彻落实医院发展和科室计划，团结科室职工积极主动的服务好患者，在全院营造一个良好的医护、医患、护患关系。2018年1月至2月，在何丽芬副院长的组织带动下，经过前期与医院内外相关临床科室主任就“护士长在科室中该如何有效开展工作？”的交流访谈后，姚安县人民医院各临床科室护士长一同参加了“打造护理管理队伍能力提升”系列学习活动。

如何尽快地适应新角色及提高自身素质和管理能力，是新护士长面临的挑战。

护士的工作重点是护理患者，随时观察病情变化，及时执行医嘱，完成对患者的全部护理工作。而护士长要全面掌握整个科室的患者情况，指导重点患者的护理，作好科室的质量控制，协调各方面的关系，以科室管理为重点工作。

护士负责的只是责任区内的患者管理，保障患者的安全，而护士长除要求对科室的环境、质量等各方面实施全面管理外，特别是对人员管理显得尤为重要，包括护理人员梯队的建设，合理排班，人员替代、继续教育等方面的管理。

适应环境，提高能力；重视人才，尊重人才；团结和睦，坚持原则；合理分工，营造氛围。

医生和护士是相辅相成的协作关系

一个团结的科室，一个凝心聚力的科室，才是能打胜仗的集体。

科主任是临床科室的主要领导者,是科室的决策者。

护士长是科主任的助手 ,是护理实践的带头人 ,是科室决策的重要参与者 。

在临床工作中，护士长作为医院最基层的管理者，在患者、患者家属、护士、医生、科室之间的关系建设中，起着化解矛盾、理顺情绪的多种作用。

 护士长需要建立团队信任，避免内耗，建立护理团队和其他科室间的友好关系，抓好团队建设，和医院领导之间形成良性互动。

加强自身修养，锻炼沟通技巧，甘为人梯，当好参谋，讲究原则，齐心协力，共同培育良好的医护关系，为患者提供完善、优质的医护服务。

做好时间管理，也是一个人能力的体现；

做好时间管理，是实现人生规划的保证。

时间不可逆，我们要把握机会，勤奋努力，在工作时列出事项清单，调整待办事项先后顺序，不断提高工作效率，统筹全局，让科室各项工作有序推进。

管理=管事+理人+安人

–目标管理,要从基础工作做起; 

–末梢管理,要从职业技能做起;

 –危机管理,要从落实责任做起; 

–驾驭管理,要从绩效考评做起; 

–考核管理,要从现实目标做起; 

–深度管理,要从制度规章做起;

–动态管理,要从本职岗位做起;

–表率管理,要从自身要求做起;

–时效管理,要从现在开始做起;

–细节管理,要从小事开始做起;

–硬性管理,要从约束监督做起;

–软性管理,要从感招激励做起。

事事有人管（前提）、事事有人做（关键）、事事有标准（基础）、事事有责任人（保障）。

立身以立学为先，立学以读书为本

读书是通往梦想的一个途径，读一本好书，让我们得以明净如水，开阔视野，丰富阅历，益于人生。

阅读，能减轻大家当众讲话的紧张心理、培养大家的独立思考及表达能力，提高讲话逻辑性；使新护士长在角色转变与激烈竞争面前，尽量减少波折，加快成长步伐，尽快把精力和时间投入到业务发展上来。同时通过训练，提高普通话交流水平，为教学医院带教和培养临床实用型人才创造条件，培养一批优秀的师资队伍，更好的胜任医院管理和带教工作。

两期的“天使•读书会”如期举办，让大家在这快速浮躁的环境下，保持自己的澄澈安定的心境，增强自信心，激扬青春，认真做事、创新担当。

读书会本着打开书卷、渴求知识、敬畏生命的思想开办，相信大家能通过它不断地找到自己的人生方向，充满自信的工作和生活；也相信通过不断的总结和感悟，吸引更多富有正能量的人加入其中，享受阅读，享受分享，享受“天使•读书会”带给大家的蜕变。

自整体搬迁至新院区以来，姚安县人民医院紧紧围绕患者所需、所想，不断完善院内设施，优化流程，改善服务；持续加强医护人员学习培训力度，注重医护质量、人才培养、梯队建设、科室管理、院内安全的落实，打造一支凝心聚力、以身作则、敢于担当的中层管理队伍为表率，积极推进科室规范化、科学化、创新化发展，从根本上促进了医院优质病区的建设，为优质服务理念深入人心注入了一针强心剂。