干货：药店用什么吸引顾客最好？

2016年10月25日 11:01 医药科普

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药店该拿什么来吸引顾客呢？　　

统计学研究证明，进店客流量和药店的交易额成正比，在竞争越来越激烈的今天，药店该拿什么来吸引顾客呢？　　

案例一：利用从众效应　　

　　陈女士到一家商场购物，途经某药店的时候，看见很多人都在围观。陈女士也禁不住诱惑凑了过去，原来这家药店正在现场教固元膏的制作。门店的中医师一边做一边向众人介绍：“现在时值秋冬季节，是进行冬补的大好时节。固元膏也叫阿胶核桃膏，是女性冬补之佳品。现场买阿胶，门店可以免费赠送红枣、桂圆等辅料，并免费打粉制作固元膏。”在促销员的吆喝声中，购买阿胶的顾客排起了长龙，陈女士也加入了买阿胶的行列。

　　点评：从众效应是指个体在真实的或臆想的群体压力下，在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而在行为上努力与之趋向一致的现象。既包括思想上的从众，又包括行为上的从众。如案例中的陈女士，本要到商场购物，见围观的顾客纷纷购买阿胶，也“抵制不了诱惑”加入了购买队伍。

　　利用消费者的“从众心理”，在门口公众场合，制造一个或多个卖点，只要有一个顾客被这个“卖点”吸引过来，就会有十个、百个顾客被吸引过来，这其中也包括那些原本没有硬性消费需求的顾客。这就是从众效应的魅力所在。

案例二：利用创意促销　　

　　进入销售旺季，S药店的销售依然不愠不火。店长很着急，在店员的建议下，门店采取了创意型促销：门店印刷了5000份传单，让店员到附近路口和社区发放。传单上除了有特价药品信息外，还有一句醒目的提醒标语：促销期间，凡持本单进店者，均可获赠神秘礼物一份。许多消费者慕名而来，药店慷慨送出神秘礼品：一张会员卡及润唇膏、护手霜套装一份。门店因此而客流骤增，产生了许多连带消费。门店舍小利，却大赚了一把。

点评：

千篇一律的促销已经让消费者产生了审美疲劳，只有那些富有创意的促销方案，才能真正达到“吸引顾客进店”的目的。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”顾客忍不住伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”。这样的促销方式，远比直接在门口挂一个“6折优惠”的牌子更有杀伤力。和案例中的促销一样，如果门店直接把“神秘礼品”是什么写清楚，估计很多消费者就不会“慕名而来”了。门店的创意型促销应具备以下要素：一、有新意，不能让消费者“一笑了之”；二、不直白，能够激起消费者的好奇心；三、有价值，要让消费者能从中受益。舍小利，才能赚大益。