【志愿服务】暑期志愿服务感想
刘新豪
父亲刘明东，平度市人民医院超声科主任，母亲李蓉蓉，平度市人民医院小儿科主管护师。
就读于齐鲁医药学院临床医学系。性格开朗、乐观上进，喜欢运动，跟同学一起打打球骑骑车。
今年我参加了医院举办的志愿者服务活动，感到十分荣幸，这不仅让我更早地了解在医院里当医生是什么感觉，更让我感受到对生命的敬畏。
这期间亲眼目睹了太多生死离别的场面，其中有中午出车祸后送医院里抢救当场死亡的青年女子，喝农药自杀被送急诊紧急抢救的老太太，也遇到过因不小心被深划脚踝的中年妇女等等，各种不幸、各种意外、各种生死离别，每天都在医院里上演。当时心想如果不幸出现在我的身边我会怎么样，我会怎么办，我会怎么选择，所以，心怀感恩地对待生命里的每一分每一秒，去体会在生命里发生的每一件事，只要你还健康你还活着，就是生命给你的最棒的礼物。
做导医时，当有人在走廊里徘徊的时候，我都会主动上前询问，看他们是否遇到困难，并尽自己的能力给予患者方便，做出正确地指引，减少患者无谓地奔跑，节约就诊时间，而且也能让患者对医院留下好的印象，增加医患之间的沟通交流，避免一些不必要的矛盾发生，譬如在影像取片自助机那里，时常有找不到拍片室的患者来回奔波。
这几天在医院当志愿者看到了医院在挂号和收费方面有了一些新变化，增加了新的挂号方式——自助挂号。这个自助挂号确实有不少患者都不熟悉，通过志愿者的指引和帮助，患者们慢慢熟悉了新的挂号收费方式，而且也从中发现了自助挂号带来的好处。会有越来越多的患者开始习惯用自助挂号机等新型挂号形式，避免多次排队，节约看病时间。
为此，作为志愿者的我觉得十分的欣慰，在志愿者的热情微笑服务中，缓解了医患之间的矛盾，帮助医院更好的、顺利的推行各种服务新举措，让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。这样的经历对我的成长有很大帮助，每次看到自己的付出能够帮到患者的时候，我都觉得很开心。
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助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。通过这几天志愿服务，如今的我更加乐于助人，对学习也更加热情、主动、负责，在团队中更加懂得了合作的重要性，人是需要不断进步的，做志愿者工作让我有很大的进步，做志愿者工作让我受益匪浅。
供稿：刘新豪
编辑：王琳 李宁宁
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