药店经营管理:不懂带人,你就自己干到死
在组织或部门之中,团队合作精神尤为重要。作为一个领导者,需要具备很好的凝聚能力,把大多数组员各方面的特性调动起来,同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人,这是一门艺术。
培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
1、员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
2、不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
3、一个方法走不通,引导员工找其他方法!
4、发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
1、创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
2、调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
3、帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
4、调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
5、赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
6、让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
7、引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
1、她们精通药店各类疾病专业知识,通过系统的问病售药,为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案,赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长;
2、她们了解顾客的内在需求,通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧,用有情的营销赢得无情的竞争,与顾客间建立起家人般的亲情,拥有一大批忠诚的老顾客;
3、他们具备一定的经营管理能力,对药店会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理,样样精通,独挡一面;
4、她们积极乐观,开心工作、生活,乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪,整个团队进入学习专业知识、沟通技巧,提升经营管理能力的良性发展,为公司扩张培养了优秀的专业人才;
5、她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识,持续学习让自己变得更优秀。