【一站式服务】出院手续一站式服务——西安市红会医院住院收费结算处在行动
西安卫生
随着医院患者数量的日渐增长
西安市红会医院住院收费结算处
办理业务的患者越来越多
排队等候的时间也是越来越长
在医院“行政效能革命”的号召下
为了提高窗口服务质量
减少患者办理业务的等候时间
简化患者的出入院流程
住院收费结算处
现已开始实施出院手续一站式服务
在院科两级领导的关心指导下
红会医院财务科经过认真调研
更换和增加了
住院收费结算处相应的机器设备
制作了窗口的温馨提示
以及各种标识牌、完善工作流程等
住院收费结算处
从原先的6个窗口
增加到今天的8个窗口
从曾经的每个窗口
只能办理单一的业务
到如今的一站式服务
从之前的一个窗口
打印住院费用汇总清单和盖住院诊断证明章
到今天的所有窗口均可办理
实行了质的飞跃
患者排队办理业务井然有序
温馨提醒
现在住院收费结算处，每个窗口都可以办理以下业务，包括：①住院手续；②交住院预交金；③预住院办理；④结算（医保、合疗、自费）；⑤住院诊断证明盖章；⑥打印住院费用汇总清单。
同时，患者预交金票据丢失等专人专审患者办理业务的速度明显加快，排队等候的时间得到了有效改善。
按照红会医院“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的服务理念，做到让患者排一次队办理所有的业务，真正把贴心送到了每一位患者的心坎上，下一步，住院收费结算处全体工作人员还将继续创新服务模式、提高服务质量，更好地为患者服务。
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