八旬老人遛弯迷路,爱来这医院,他们爱心接力多次送老人回家

济宁卫生计生


“我要回家,但我找不到回家的路了,给我孩子打电话让他来接我。”17日中午,正在济宁市中医院导医台工作的护士张春岭听到了熟悉的求助声。“大爷您先到旁边坐会儿,我这就送您回家。”和同事做了简单交接,张春岭搀着老大爷将他送回家中,而这样的情景在医院已经上演了多次。


中医院针灸科一病区护士张春岭告诉记者,老人名叫张宝巽,因为年纪大了,头脑时而清醒、时而糊涂,很多时候不能准确表达自己的家在哪里,两年间已多次走失迷路。巧的是,他每回坐公交或出租车都知道在中医院下车,然后来到导医台求助。


张春岭搀扶着老人送回家中。


“去年夏天,是我第一次见到张大爷。当时他十分紧张着急,周围也没有家属陪伴,我就赶忙过去问了一下,老人说他找不到回家的路了,嘴里还重复着‘淮河局’。”张春岭立即为老人倒了杯水,并安慰稳定他的情绪。在交谈中张春岭发现老人胸前挂着一个小牌子,立即通过上面的电话联系到了老人家属,得知了老人住在医院不远处淮河佳苑。大约过了半小时,家属急匆匆赶来。看见熟悉的亲人,家人和老人都松了一口气。


没隔几天,张大爷又迷路了。这一次,张春岭凭借着记忆直接把老人送回了家。张春岭说,很多来院的患者及家属情绪都比较焦虑、急躁,为了提供更舒适温馨的就诊服务,她和同事平日里都会多看一眼、多问一点、多做一点,这样医院也会变得更有温度,而且这也是医院一直在倡导的。“对于我们来说,工作与职责不只局限于治病救人,如果患者或市民遇到困难,我们也会提供力所能及的帮助。张大爷家离得不远,孩子上班请假来回也得耽误不少时间,我送也就十来分钟,这没啥特别的,换做医院其他人也会这么做的。”


除了针灸科护士张春岭,医院收款处副主任王国华也曾默默护送老人回家三四次。“有时候在医院一看到他的眼神就知道他是又不记得回家的路了。”王国华说,老人虽然有时会忘记回家的路,但记得来中医院求助,同事们谁遇到了都会主动把他安全送回家。正是这种信任,使得她们与老人之间已经产生一种亲密的感情,就像自己的家人一样。


“大爷,您还记得我不?”19日上午,王国华和张春岭带着记者来到老人家中。“我记得你小姑娘。前天送我回家来的,谢谢你啊。”看到一身护士服的张春岭,张宝巽喜笑颜开,嘴里不停说着“谢谢”。


“父亲白天喜欢出去遛弯,但经常会迷路。”张大爷的儿子坦言,自己父亲对市中医院这块很熟悉,可下车后经常搞不清回家的方向,每次都会去医院导医台求助,时间久了就成了习惯。多亏了中医院的工作人员一次次把他送回来,他们真是诠释了“医者仁心”这四个字,十分感谢他们。



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