沟通，架起涌泉康护中心与家人的连心桥
蓬莱市中医院
6月6日下午3时许，涌泉康护中心的老人们就开始陆续下楼了，准备参加4点召开的长者沟通会了。这些平均年龄80多岁的爷爷奶奶，对待开会这件事情可是相当的认真啊，距离开会还有四五十分钟，就早早地来到会议室等着了呢。擅长指挥的于老师自发的组织老人进行会前“热身”——大合唱。
今天的“主题”是什么呢？为什么这些爷爷奶奶如此热情高涨呢？
原来，涌泉康护中心试运营马上就要一周年了，这是中心为改进工作质量，特意组织老人们召开的沟通交流大会。
会上，涌泉康护中心的工作人员就前段时间的工作向老人们征求了意见，并就下一步工作向老人们进行了详细的汇报。爷爷奶奶们听的可仔细啦！他们对中心的服务给予了高度认可，并纷纷表示，中心工作人员对他们的尊重和周到的服务，让他们在这里生活的非常开心！
据了解，涌泉康护中心自成立之初，一直秉承的是“用专业的护理，为老年人提供高品质的照护服务”。为此，中心十分注重老人的入住体验，每月会针对中心的管理和服务情况对老人进行满意度问卷调查，也会定期组织家属沟通会，或通过家属微信群，实时与家属沟通交流，了解老人和家属的需求，及时对老人和家属的反馈进行改进和提升。
下面就让我们用一段精彩视频，
“零距离”了解一下入住老人的精彩生活！
入住咨询电话：5975666
编 辑：王冕
责任编辑：王裕成
