药店经营新模式悄然来临
2017年对于药店行业来说是推陈出新的一年，政策环境和市场环境都发生了巨变，不可阻挡的变革大潮汹涌而来，裹挟着每个药店摸索前行。
药诊店、DTP药房、中医馆等业态模式纷纷争奇斗艳，互联网下诞生的新零售模式、人工智能浪潮注入的新活力、第三方平台带来的附能……都让药店在这一年有着日新月异的变化，通过经营模式的改变自我升级成功完成了新一代的转型。
“药店+诊所”利润率高达30%
随着零售药店经营压力的增大，为了拓展市场，“药店+诊所”的模式也在大势发力。据了解，目前有部分药店已经实现了药店+诊所1：1的配比，比如，已转型升级为云南新康医疗诊所连锁有限公司的昆明济民药店，已成立了连锁药店门诊的山西仁和大药房，以及四川成都的全愈堂等。
药店通过药诊店的模式实现的盈利是很客观的，以昆明济民药店为例，该公司董事长杨萨就给出了这样两个数据：其新康诊所一家诊所的面积相当于5家药店的面积；一家诊所的利润相当于20家药店的利润，诊所净利润率高达30%以上。
药品零售研究专家代航认为，在中国医药分开推进的过程以及多元化的纷争中，药诊店业态正在悄然发力，一是对医药分开改革受阻的市场化反应，二是中医药在我国医药健康领域的全面复兴所致。药店领域对中西医的重视，实际上是药店从售药进化到健康管理的重要前提。
“药店+中医馆”更具发展空间
作为业界新宠，“药店+中医馆”近年来发展势头迅猛，十九大后，行业再次掀起“传承发展中医药事业”的热潮，再加上《中医药健康服务发展规划（2015-2020年）》、《中医诊所备案管理暂行办法》等相关政策的加持，越来越多的连锁药店都寄望通过结合中医药的运营模式带动企业销售和利润。
而国家在部署社会办医、“一证”开办中医诊所，将进一步降低连锁药店申请牌照的难度，5个工作日内完成备案资料的形式审核，同时，政策也将促进大批体制内医生跳出来，促进大批民间中医人合法行医，加上实行医师区域注册，让中医师有序流动和多点执业，有利于解决行业人才的“老大难”问题。
这种店中店的形式日渐被看好，尤其是在大健康被普及以及国家传承发展中医药事业的背景之下，很多地方已开始效仿这一模式。
DTP药房承接处方外流的最佳“方案”
零售药店市场规模处于持续增长当中，但近三年市场增速保持在10%以下，较高峰时有大幅下滑，原因之一在于，目前国内零售药店还是以经营OTC药品为主。零售药店通过发展DTP模式，可建立独立品牌，提升医院药品的供应能力和患者用药专业服务能力，深度绑定药企和患者。特别是在处方外流、医药分家的大趋势下，DTP药房有望成为多方需求的最佳解决方案。
2016年德开大药房进行战略调整，把30个城市的50余家门店进行“药械一体”改造，经营DTP药房，目前，德开大药房关于医疗器械DTP的试点已经在上海和北京取得比较好的成绩，2018年将全面复制。
上海医药在华东、华北地区拥有40余家DTP药房，康得乐中国在22个城市拥有30家DTP药房……
这些都是药品零售行业对发展DTP模式势在必得的表现。根据IMS统计，2015年我国DTP市场规模是80亿元，2016年增长到105亿。预计到2020年，DTP的市场容量接近400亿。
“微问诊”加速购药服务升级
“微问诊”是“互联网+医疗”的有机结合，利用互联网技术，建立药店和具有处方权签约医师之间的点对点实时联系，患者可以根据自己的症状，通过药店专用微问诊PC机，在“药店电子处方服务系统”平台上选择适合自己的对应医生，开启现场视频通话，进行远程问诊、健康咨询等，系统内医生在详细了解相关病症后，根据诊断情况给出治疗建议、用药指导。
其中，处方药品通过后台执业药师审核后立即生成标准处方签，并附有医生和执业药师亲笔签名信息，药店工作人员根据处方信息再进行相应药品的售卖。
截止9月初，“微问诊”在海口已经和370多家药店展开合作。西安市食药监局明确，会引导鼓励药品零售企业积极推进“微问诊”处方服务工作。
无人药房掀起药店新概念
叮当智慧药房在转型升级中，全新推出了一款“AI+医药”叮当大白机器人。叮当大白AI机器人除了可提供用药咨询外，还应用了人脸识别系统，可识别保存患者信息，以及联通了互联网数据平台，可实现远程问诊。
快药CEO王立成表示，未来患者在叮当智慧药房线下购物后，人脸识别系统可直接自动线上划扣。同时，叮当快药还为叮当智慧药房量身打造的自助售药机，储存了五官用药、感冒咳嗽、皮肤用药、计生用品、驱蚊消暑等超过400种常见药品，可为患者提供24小时服务。
虽然目前还没有药店真正实现，但是无人药房的概念在今年也被探讨的如火如荼。人工智能正在一步步渗透中国医药零售，未来，搭乘“人工智能”便利车的线下药店，无人售药也不无可能。
人脸识别首度开启药店人工智能化
随着人工智能、大数据等新技术的突飞能进，新技术与传统行业的结合也越来越紧密。人脸识别技术与药店的结合正是这种大趋势的产物。
悠络客人脸识别技术的诞生为各大药店附能已经成了不争的事实。作为一个吃螃蟹的先声再康已经在旗下门店中试用人脸识别技术好几个月了，据先声再康信息总监马珂介绍：“根据电话回访显示，人脸识别技术得到了会员的普遍好评。”
悠络客董事长兼CEO沈修平介绍悠络客目前在全国的签约客户门店数已近30万家，其中，在医药零售连锁领域已经开辟了一片大天地，如大参林、国药医药等知名企业都是悠络客的资深用户。沈修平认为，对医药零售连锁企业来讲，人工智能可以带来三大利好：
★现代化的安全管理工具。传统的安全管理已经不能满足企业的需求，连锁药店门店的扩充将在一定程度上增加安全隐患，因此人形识别、人脸识别可以成为安全管理的黑科技；
★节省成本。从人工智能的角度来讲，其核心之一就是“无人化管理”，使用人脸识别之后，连锁企业将可以大幅减少人员配置，同时智能科技还可以提供数据分析，因此省力、省钱、省人是最直接的优势。
★创造效益。通过人工智能技术，完善消费管理，增强消费体验，吸引更多消费者和回头客，将为企业带来更多直接利润。
机器人实现药店与用户的“强连接”
在刚刚结束的2017中国药店博览会暨连锁药店（国际）论坛上，哈工大机器人集团——上海挚康医疗科技有限公司旗下致力大健康领域的智能健康机器人小火宝可谓是赚足了眼球。3个小时，订单就有1000多张，经过半个多月的跟踪，国内一心堂等大连锁都将与之合作，订购上万台的小火宝，为其药店注入新鲜的销售产品。
目前，真正涉及健康筛查和健康管理的大健康智能机器人可以说是少之又少，小火宝作为人工智能技术与大健康产业的结合产物，可谓是我国大健康发展史上浓墨重彩的一笔。
小火宝拥有强大的健康筛查和健康管理能力，配合智能穿戴等设备，更是可以迅速打造出一个智能家庭健康管理系统。通过全方面的强大功能，智能家庭健康管理系统可以打造出一个以健康管理为核心，涵盖生活娱乐、早教陪伴、饮食运动等众多家庭生活环节的智能家庭生态，为用户提供便捷的智能生活服务。
小火宝除了作为家用智能健康管家，在药品零售端，也能提供强大的支持，为药店附能、增加利润、成为销售利器、可强势导流都是相当吸引人的。
这个智能家庭系统如果在市场上大范围铺开，将衍生出一个可以广泛链接的智能家庭生态圈。强大的数据整合能力，将为药店、药企、医疗机构与用户之间实现一个“强连接”。
