药店销售的最高境界：跟顾客成为朋友！
很多顾客在购买产品时并不是不想买，而是我们店员不知道顾客担心什么，好的导购一般是消费心理专家，他们可以快速进入顾客心理，站在顾客角度想问题，快速解决顾客担心的问题，让成交变得轻松与容易。
——药店智汇·洪新喜
王英志
河北省石家庄百姓康大药房北新街店
听了药店智汇洪老师的课让我一下子感觉学习了好多平时学不到的知识。可以根据体质辨证论治了。
讲个案例，女，30岁此患者面色发黄暗淡无光，脸上局部有潜在的斑点出现，下额唇周较重且有痘痘。手指指甲无光泽，没有半月板，掌部偏胖有青筋，大鱼际较重，触碰手指发凉。舌为正常舌体，色淡红薄白苔，舌体两侧有齿痕。
综上所述为气血双亏，阳气虚有痰湿且体内有淤循环不畅，内分泌失调，胃肠功能不佳，脾胃不和。
建议调理吃点益气养血，乌鸡白凤丸，逍遥丸维生素E和维生素B，减少熬夜增加运动，平时饮食要规律清淡有营养，多喝红豆薏米除湿。
听了洪老师的课大有收获，之前所培训的课就是一味的讲产品优点卖点，课后一味的推销，让顾客产生反感，员工三分热度。今天听了老师的课程知道如何下手与顾客沟通，通过望闻问切来给顾客解决所需的问题。
比如进店一个顾客我们要主动迎上去打招呼，这个过程就完全可以做到望跟闻，知道是胖是瘦，脸色有无光泽，眼睛有无红，上火，有眼袋眼圈，头发的稀疏，说话的气味跟体味，在根据你看到的跟闻到的为顾客所需展开问诊，最后下结论。
要做到顾客相信你不是为了推销而为，而是为了他的健康所为。我相信在以后的工作中我们有专业的服务，跟顾客成为朋友才是销售的最高境界。让我们一起加油吧！
李丽萍
山东德州临盘德润大药房
通过听老师讲九大体质的辨别，感觉受益颇丰。不仅对顾客，对自己对家人都很受用！
有位70多岁的男性顾客，他一进药店门，首先给我的第一眼感觉就是老师傅脸色好难看，苍白伴着暗黄，再看老师傅一进门就赶紧扶着我们的柜台坐到椅子上喘着粗气。
我赶紧迎上去，让他坐好休息一下，一会才问他哪里不舒服。
他说没劲，睡不好觉，本来就有很严重的心脑血管疾病，还有糖尿病。因为感觉憋闷去医院检查，医院抽血化验。换了好几家医院都是同样的检查方法，最后结论也都是血管严重堵塞。开的药也都是扩张血管的。可是服用后没效。反而睡眠质量更差，心慌，气短，出虚汗。食欲更是差，只吃原来的十分之一。
我一听师傅的情况很复杂，感觉胸闷的原因众多医院都查了也确诊了，扩张血管通血管的各种药也吃了不少，没有理由症状缓解不明显，还越越多的出现老师讲的虚症！
我突然想到他说的每到一个医院他都抽好多血做化验。这不是贫血吗？他肯定气血亏虚严重到一定程度了。由于老师傅岁数大，病情复杂，我和老师傅说您去医院看看是不是贫血了，贫血严重的就会出现你的这些症状。
几天以后他来了，很高兴的说：闺女呀，多亏了你提醒我，我查完了缺很多血，输得血。我现在能吃能睡了，你看看我也有劲了。
通过这件事我深刻的感受到学习重要性，专业知识的重要性！
学习课程之后给我自己也做回医生吧，学习后没事我就照镜子看看自己的舌头，没学时不注意，这一学才发现自己的舌头有齿痕，舌体肥大。
再看脸色，发黄没光泽还有斑，而且自从我生完老二后，睡眠也不好，要么睡不着，要不睡着一会就吓醒。早上起来好像有点肿似得。
手凉，指甲上有好多竖条纹，只有大拇指有蛋白圈，其余的都没有。综合我的这些情况，我和老师讲的对号入座后，觉得自己肾阳不足，气血亏虚。脾胃也不好。
我属于痰湿体质加血瘀体质和阳虚体质。我要先调理脾虚，再调理气血和肾阳虚，通过学习的知识把自己的身体调理的棒棒哒！
卢丽梅
福建宜又佳医药连锁有限公司
通过学习洪老师的中医九大体质辨别及药品搭配技巧，望闻问切和面，手，舌三诊合一，让我受益匪浅，能够比较快速诊断患者的体质。
现在就一朋友来辨证论治：男性，中年，体型适中，有点啤酒肚。
朋友这两天脾胃功能差，大便稀软，黏腻不成型，易上火，烦躁，朋友的脸色有些偏黄，鼻子周围的毛孔粗大，黑头多，油脂分泌也比较旺盛，看来肠道功能不是很好，体内有毒素。舌苔黄厚腻，中间有些裂痕有湿热症状。
询问朋友知道因为应酬经常熬夜喝酒，抽烟的不良生活习惯还引起食欲不振、口苦、口干，口臭，恶心；容易懈怠、乏力、犯困，易醒，睡眠质量差，性情也比较急躁。
由此可见朋友是一个典型的湿热体质，脾胃湿热型。
建议朋友肠炎宁片+人参健脾片+诺氟沙星，先吃治疗由于湿热体质饮食不节引起的肠炎，搭配B族维生素缓解压力，改善睡眠，预防口腔溃疡、口臭等，促进肝脏的代谢和保肝护肝的作用。
建议平时多食用一些清热健脾利湿的莲子，芡实，淮山，薏米，茯苓，赤小豆等，可以煮粥也可以磨成粉冲服。
建议朋友平时保持心态稳定，养成良好的生活习惯，少喝酒熬夜，保持大小便正常，适当进行一些强度或者运动量大些的运动。
