药店销售：牙痛的联合用药及销售话术，顾客满意第一
俗话说：“牙疼不是病，疼起来真要命。”牙痛是口腔疾患的常见症状之一，可见于西医学的龋齿、牙龈炎、根尖周围炎和牙本质过敏等，遇冷、热、酸、甜等刺激时牙痛发作或加重。那药店人针对牙痛如何联合用药呢？
婷婷是Q药店的店员，这一天，有一位阿姨进店说自己牙痛，要买点药。并且说自己家里面还有甲硝唑，没有吃完，再买点止痛药就好了。
婷婷给顾客拿了布洛芬软胶囊，阿姨一看，有点不高兴，说这样一个止痛药，价格怎么这么贵？
婷婷说：“因为这个产品它是软胶囊啊，吸收好，所以说它的价位也相对会高一些。”
阿姨说：“我不要这么好的，你就帮我拿最普通的去痛片就好了。”
婷婷说：“那也是可以的，只是去痛片我们现在用的很少，而且去痛片的副作用也比较大，建议您还是尽量不要用去痛片，要不这样，我们店里还有那种小规格的布洛芬胶囊，也就是五六块钱的样子，其实也是很好的。”
阿姨听了说，好的，没问题！
婷婷嘱咐阿姨布洛芬应在饭后服用，之后又说：“口服的一些中成药可以帮您去火，您需要吗？配合一起用，可以帮您牙疼恢复得更快。”
阿姨说她以前吃过牛黄解毒片也挺好的，要么就带一包牛黄解毒片。
婷婷说好的，于是帮顾客从货架底层拿了一包牛黄解毒片。
随后，婷婷又建议这位阿姨最好能够用一些含漱液，这样可以帮助她清热解毒，消肿止痛，缓解牙龈或者牙周炎症所致的肿痛等。婷婷拿了一款中药的含漱液。
阿姨看了又说，一个这种含漱液也要那么贵，二十多块钱，不要！
婷婷说：“其实这样的一个中成药相对而言更安全，而且效果也比较明确。”
阿姨还是觉得有点贵了，说如果是有便宜点的，这种含漱液自己倒是想买的。
婷婷一下子想到了，还有一个复方氯己定含漱液也是可以的，而且店里面正好有优惠活动，会员价只要十块多一些。
阿姨说：“可以，没有问题，那就带上吧，反正价格我也能接受。”婷婷也交代顾客，平时最好不要吃辛辣的东西，而且应该要避免生、冷、硬的食物。
最后顾客买单离去了，这笔单总额不高，一共也不到二十块钱。但是婷婷心里面却很开心，因为她觉得自己帮助了这个阿姨，解决了她牙痛的问题，而且费用并不高。
虽然在婷婷心目当中，她也想创造一笔大单，比如说，可以拿一些中成药的价格更高的清热去火的药，加上布洛芬软胶囊，再加上一个中成药的含漱液，另外还可以拿一些营养素，这样就可以创造出一笔200多块钱的大单来了。
但是，事实上到店的顾客并不是每一个人都有非常好的购买能力，对于多数平常的顾客来说，他们能够接受的往往是这样的一些平常价位的产品，而在这样的一个平常小单当中，对于婷婷而言，她也实现了自己的价值。
为什么这样说呢？因为她在这样的一个组合方案当中，通过几个产品恰当的配合，在更大程度上帮助这位阿姨解决她的问题，而同时价位又并不高。
我们说药店人的销售，并不只是说不断的企求更多的大单产生，创造更多的营业额，其实，真正能够让顾客满意的销售才是我们期待的，并且应该要持之以恒做到，而这种销售它始终锁定的是真正能够满足顾客最原本的需求。
当然，如果一个顾客，她具备这样的消费条件，那我们所学会的那样一些产品组合就应该要在恰当的机会中呈现出来。
也就是说，不一样的顾客，我们销售的产品确实是不同的，我们提供同样的组合方案，但产品却可以做调整，这种调整就是一个销售人员在门店现场灵活机动的表现，也是他在现场就能够满足顾客实际需求的一种能力。
牙痛的联合用药
风火牙痛
症状：牙齿疼痛，呈阵发性，遇风发作，患处得冷则痛减，受热则痛增，牙龈红肿。全身或有发热，恶寒，口渴。舌红，苔自干，脉浮数。
胃火牙痛
症状：牙齿疼痛尉烈，呈持续性锐痛，牙龈红肿较甚，或出脓渗血，肿连腮颊，牙齿明显叩痛，有松动浮起感，局部署核肿大压痛。全身可见发热头痛，口渴引饮，口气臭秽，大便秘结。舌苔黄厚，脉象洪数。
虚火牙痛
症状：牙齿隐隐作痛或微痛，牙龈微红微肿，久则牙龈萎缩，牙齿浮动，咬物无力，午后疼痛加重。全身可兼见腰酸痛，头晕眼花，口干不欲饮。舌质红嫩，少苔，脉细数。
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作者：范月明
转自：药店智汇