【药店故事】遇上小偷，药店应该怎么办？

2017年06月05日 12:13 连锁药店

娜美这几天上班时眼神总是滴溜溜地转，让经常来这里买东西的大爷大妈们都有点不满了。

刘大爷忍不住问：“娜美啊，你这几天是怎么了，结个账心思都不在电脑上，要是把钱给算错了，可怎么办呀。”

原来前天晚上下班，娜美去更衣室换衣服时发现陈列架上少了两大盒“肾宝丸”，这可是上千块钱啊，娜美当即吓出一身冷汗，便赶紧调出店里的监控，终于查到了“真相”：晚上9点多，顾客比较少，店长上白天班，下午6、7点的时候就走了，和娜美搭班的小孙正在调剂台里面忙活，娜美则在电脑上忙着请第二天的货。这时一前一后进来两个顾客，戴口罩、胖乎乎的中年女子说要买点妇科药，一边走还一边说她知道在哪儿，自己去就行。

娜美便回来招呼另一位顾客，中年男子说自己没零钱坐地铁，随即拿出100元让娜美找散，还说不能白换钱，便随手在收银台旁拿起一支果味维C仔细询问娜美维C的功效后买了一支。

娜美这边刚结完账找好钱，只见那名女子手里拿着一瓶妇科洗剂过来结账，然后又跟中年男子一前一后离开了。

谁知装在店里另一头的摄像头，却清晰地拍下了中年女子迅速将肾宝丸往风衣口袋里塞的情景，那女子本来就胖，当天穿的风衣又很休闲，娜美她们根本没有发现对方的口袋还能装下这么大盒的肾宝丸。

“太缺德太气人了，竟然还联手‘作案’！”娜美看着监控，气得眼泪都要掉下来。

梅姐知道这件事后并没有批评娜美，因为“偷药贼”在药店还不少，娜美和小孙经验少，以前没碰到过，出了这样的事也不怪她们，便找出公司之前发布的一些防小偷“妙招”给娜美她们看，同时叮嘱她以后要多留个“心眼”，特别是门店客流较多的时候。

话虽这么说，娜美却一直耿耿于怀，想着哪天要把这俩小偷抓现形。

刘大爷听完娜美的描述后，便开始帮着出主意：“你们可以把监控视频里小偷的画像打印出来贴在药店门口，以示警告。我看很多超市都是这样做，看他们还敢不敢来！”

娜美觉得这主意不错，但又怕侵犯了对方的肖像权，便建议梅姐先在公司内部“传阅”，同时在早会或交接班时将小偷惯用的伎俩“分享”给大家，以防大家再上当受骗。梅姐对娜美的建议很赞成，当即就把小偷的图像及案例分享发给负责门店管理的部门。

娜美心想：咱店小，小偷暂时应该不会再来，但上次的“得手”让他们尝到了“甜头”，有可能会找附近的其他门店下手，便将整理好的资料经梅姐同意后分发给附近的几家门店。

过了几天，娜美正准备下晚班，突然接到与她们一街之隔的另一家兄弟门店店长打来的电话：“娜美，好消息，那两个小偷今晚被抓了！”“真的？太振奋人心了。”娜美一下子就来了精神，忙不迭地追问店长是怎么抓到的。

“你前几天不是传了图像和案例过来吗，我们第一时间组织大家‘学习’了。没想到今天这俩人来我们店了，被我们值班的收银员一下子就认出来，她一边用微信通知我，一边跟那两个人周旋，拖延对方的时间。一直等到我和民警赶到，直接就把这俩人堵在店门口，人赃并获，简直大快人心哪！最让人哭笑不得的是，他们竟然是两口子，连衣服都没换，跟那天到你店里作案时穿得一模一样。”

娜美听完，心里乐开了花，马上打电话给店长梅姐分享，只听梅姐在电话里一个劲地夸她说：“哎呀，没想到我们的小娜美还是个‘神探’、‘神算子’啊……”

来源： 21世纪药店