梁园区全面提升计划生育药具管理服务水平探索新模式开辟新道路

2016年11月14日 16:31 梁园人口计生

今年以来，梁园区卫计委坚持以“扎网底、保根本、全覆盖、重服务”原则，以创建方便、快捷、适宜、科学的管理服务机制为目标，着力在服务方式、服务措施、服务质量上创新，多措并举从四个方面入手，大力提升服务对象满意度和服务质量。

一是领导重视，措施到位。区卫计委多年以来坚持把计生药具工作纳入全区人口计生工作综合考核体系，切实做到了“五个同步，五个纳入”：即同步规划，纳入全区各级人口计生部门的重点工作之中；同步考核，纳入全区人口计生工作业务综合目标管理；同步部署，纳入全区年初人口计生工作的总体部署；同步推进，纳入优质服务创建工程；同步监督，纳入计生部门纠正行业不正之风，廉洁自律的监督机制。成立了由区卫计委党委书记、主任陈新军任组长，副主任叶修保任副组长，委办公室、财务、统计、宣传、科技、流管办、药具站等股室负责人为成员的计划生育药具工作领导组。区直各单位、各乡镇也成立了相应领导机构，强化了药具工作的组织领导，真正做到了一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，药具部门经常抓。并相继出台了《梁园区关于对计划生育药具工作实行分类指导工作意见》、《梁园区卫计委关于调整计划生育药具工作领导组的通知》、《梁园区计划生育药具工作意见》、《梁园区计划生育药具工作目标考核工作意见》、《梁园区关于配备药具自助发放机实施方案》等五个业务指导性文件为药具管理工作健康顺利开展，提供了有力的措施保障。今年梁园区先后投资近20万元，对区药具站进行了升级改造，更换了版面，安装空调2台，配备了微机2台、打印机2台、重新购买了温室度计、消防器材等，夯实了药具工作基础。

二是广开渠道，方便群众。在服务方法上，我区大幅度增设了药具自助发放机，全区共设置安装43台药具自助发放机。分别安装在社区、街道、产业集聚区企业内，以及各乡镇行政服务大厅、卫生院，均实行了药具发放“一站式”服务。育龄群众拿出自己的身份证放在自助发放机感应区内，按下自取键，自助发放机便自动弹出1盒避孕套。在城区内每步行二十分钟均能见到自助发放机。在人员相对集中的场所，我们组建了药具发放志愿者队伍，开通委托自助服务，改进发放模式，畅通发放渠道，确保了避孕药具发放实现进社区、进企业、进机关、进商场、进宾馆的“五进”发放服务模式。

三是搞好结合，相互促进。与市保健院、计生服务站和条件成熟的社区医院结合，实行超前服务。首先，紧紧抓住国家免费孕前优生检查项目，在计生服务站设立药具发放服务窗口，制作了高标准玻璃展示柜，对前来检查的每对夫妇，免费发放避孕套和宣传单，进一步提高避孕药具发放政策、领取渠道等常识的知晓率。其次，与市保健院、各乡镇卫生院结合，双方签订了供应宫内节育器协议。区药具站根据施术医疗机构的申请数量，将市药具站调拨的节育器及时提供会给卫生医疗机构，由卫生医疗机构及时做好避孕节育服务。区药具站不定期督查，监督“国免”药具使用、管理情况。

四是强化宣传，营造氛围。该县始终利用法定节假日，每年利用“双节”、“五一”劳动节、“十一”国庆节、世界人口日等重大节日，分别在京港绿地、廉政广场、火车站、汽车站、超市门前、交通要道等群众相对集中场所，围绕“送健康、送药具、送知识”的主题，以摆放咨询台、散发宣传单、悬挂宣传横幅等形式，广泛宣传避孕药具发放办法、管理政策、使用方法等常识，进一步提高了育龄群众对免费药具发放的知晓率和满意度。今年以来，共开展宣传活动近16场次，并设立了咨询台16处，悬挂宣传条幅80余幅，散发宣传单4500余份，发放避孕套6500只。