四川省诊疗保障局解疑23问，讲解“四川医疗保险”APP全部功能

川报观察新闻记者 刘春华“四川医疗保险”APP 近期正式启动。该APP怎么下载应用？实际有什么功能？11月13日，省诊疗保障局对23个有关难题开展了回应。1“四川医疗保险”APP 有什么功能？答：“四川医疗保险”APP是一个全市城镇职工和城镇居民参保人员能够应用的手机应用程序。现阶段可保持参保状况查寻、员工本人账户余额查询和收支明细查寻、异地就医药店查寻、药品目录查寻、诊治服务项目文件目录查寻、医用不锈钢原材料文件目录查寻、异地就医办理备案申请办理、投诉，药店购买药品二维码二维码支付、医院一般医院门诊手机支付、在线挂号等功能。2怎么下载“四川医疗保险”APP？答：出示iPhone与安卓手机系统二种版本号，可在各大应用商店检索“四川医疗保险”安装下载。3怎样申请注册应用“四川医疗保险”APP？答：参保人到没有注册前可应用现行政策查寻功能。如需查寻医疗保险私人信息、申请办理医疗保险业务流程、在线挂号、应用手机支付、“两定、三目”查寻等功能则需进行申请注册并根据关联医疗保险关联侧后方可应用。4怎样开展实名验证？答：应用APP医疗保险功能，需领到社会保障卡并激话医疗保险功能。APP实名验证出示电子器件社会保障卡面部识别和中国银联验证二种方法。一种为电子器件社会保障卡面部识别验证，需填写自己身份证信息（名字、身份证号码）；另一种为中国银联验证，需填写自己身份证信息（名字、身份证号码）、银行账户、金融机构预埋联系电话。5怎样关联医疗保险关联？答：成功注册后，登陆APP提醒关联医疗保险关联，按提醒填写社会保障卡银行卡账号，设定网上交易密码后就能关联医疗保险关联。也可在“公共文化服务”控制模块的“客户验证”功能里边开展医疗保险关联关联。6怎样消除医疗保险关联关联？答：在“用户中心”-“客户医疗保险关联消除关联”键入网上交易密码就能消除关联。也可应用“公共文化服务”控制模块的“消除关联“功能开展医疗保险关联解绑。7APP中的“账户密码”和“网上交易密码”有什么不同？？答：为提升医保个人账户财产安全，APP设计方案了“账户密码”和“网上交易密码”两个登陆密码。参保人应用“账户密码”登陆并关联医疗保险关联后可应用查寻、医疗保险业务办理、手机支付等功能；应用“网上交易密码”可进行药店购买药品二维码二维码支付、医院一般医院门诊手机支付、在线挂号。8忘掉“账户密码”了该怎么办？答：根据登陆对话框点一下“密码忘了”，挑选重置密码方法，依照提醒填写信息私人信息，并再次开展面部识别或根据申请注册手机号码方法重置登录密码。9忘掉“网上交易密码”了该怎么办？答：APP出示了买卖重置密码的功能，进到“用户中心”-“交易密码改动”-“密码忘了”，挑选重置密码方法，依据不一样的方法填写信息基本信息就能取得成功重设网上交易密码。10申请注册时提醒“私人信息有误”、“不明不正确”时造成不可以一切正常申请注册该怎么办？答：请查验您是不是有以下状况：（1）社会保障卡不可以一切正常应用或早已线下推广冻洁（报失）；（2）拆换参保地未做参保关联迁移。若难题没法处理请来参保地社保中心、医保局核查社会保障卡私人信息、制卡信息内容是不是恰当。11APP适配什么在线支付功能？答：在线支付是“四川医疗保险”APP出示的一项方便快捷的医疗费清算功能，致力于参保人到不排长队刷卡消费的状况下立即应用手机上开展医疗费清算。花费清算可挑选应用医保个人账户、储蓄卡帐户、手机微信、支付宝钱包等付款方式。现阶段已启用药店购买药品二维码二维码支付、医院一般医院门诊手机支付、在线挂号等多类型付款。12怎么使用APP开展医院门诊花费清算？答：APP关联医疗保险关联后，挑选在线支付控制模块中的“一般医院门诊”功能，选中看诊医院，挑选需付款的处方单，选中付款方式后键入“网上交易密码”开展付款。13APP上验证成功后要退钱如何解决？答：验证成功后如需退钱，请遵照本地线下推广退钱步骤，敬请资询所属医院或药店。14APP上支付失败呢时如何解决？答：支付失败呢时花费将会立即退还到付款帐户，请查验是不是有退钱提醒。假如3个工作日内沒有退还请拨通028-86523384联络工作员。15应用APP在线支付是不是会危害医疗保险报销工资待遇？答：不容易，APP在线支付仅仅医疗保险付款的一种更方便快捷方法，报账工资待遇与刷卡消费清算一样。16外地办理备案功能怎么使用？答：进到“公共文化服务”莱单，点一下“外地办理备案”，点一下“增加”依据提醒发送需要材料。工作员将会在3个工作日之内开展审批，请细心等候。若有难题请联络参保地医保局。17怎样开展在线挂号？答：在“便民服务项目”莱单点一下“挂号预约”，挑选必须门诊挂号的医院，依据看诊信息内容挑选大夫开展门诊挂号实际操作，并付款住院费用。门诊挂号取得成功后能够在“门诊挂号订单详情”里边看到基本信息。18投诉的功能的详细介绍。答：以便确保参保人的本人利益不会受到损害，APP出示了“利益维护”功能，看诊购买药品后如遇本人利益遭到损害，可根据APP开展实名检举。19变动手机号后立即改动有哪些功效？答：APP将储存参保人现阶段合理的手机号码，便于在业务办理中（如外地办理备案、投诉）立即与参保人开展沟通交流。参保手机号码转换后，必须您到本地医保局开展实名验证解绑。20“个账共济”是啥功能？答：参保人能够应用医保个人账户为家庭主要成员付款医疗费，该项功能现阶段在开发设计中。21APP是不是适配外地花费清算？答：适配，参保人到启用异地就医结算的药业组织看诊后可应用APP在线支付功能清算有关花费。22下一步将发布什么功能？答：现阶段APP发布绝大多数基本功能。“参保交费”、“交费证实”、“个账共济”等功能正抓紧基本建设，将相继在2020年启用。23APP应用中碰到难题怎样解决？答：在药业组织应用APP在线支付碰到难题应先依据出错商务咨询药业组织或本地医保局。如不可以处理，请联络：028-86536855和028-86523384。【没经受权，禁止转截！联系方式 028-86968276】编写:刘宇男 审校:黄颖 审批:钟莉四川省诊疗保障局解疑23问，讲解“四川医疗保险”APP全部功能