【每日一星】孔群容：以患者为中心，做好本职工作职位，做好创文工作！

每日一星为发扬全院在创文工作中不断涌现的典型人物和个人先进事迹，一院君设立［每日一星］频道，为大伙儿叙述她们在创文工作中的优秀小故事，走入市一医院平时的创文工作，体会她们不求回报努力的无私奉献、克难攻坚的实干精神和同心协力的主人翁意识！今天的【每日一星】肇庆市第一人民医院医院门诊服务站的——孔群容 主要事迹做为医院门诊服务站的工作员，坚持不懈以患者为中心，做好本职工作职位，恪尽职守，在建立全国卫生城市工作上，积极践行到创文工作，从关键点上做好创文明城市的各项任务的贯彻落实。01在思想方面，积极主动要求进步，敬业爱岗，有明显的责任感，工作尽职尽责。02提高道德素质，努力学习《医疗事故处理条列》以及相关法律法规，把握医患关系有效沟通，构建和睦的医患关系，拾金不昧，拾到珍贵金钱，尽数交还给失主，提高医院门诊的整体形象。03工作上，追求进步有关的专业知识，帮助医院门诊做好有关上的业务流程进行，如微信挂号、肇医通APP等工作能启用及营销推广。工作安稳，认真细致，娴熟本岗步骤，保持一切正常的诊治纪律，工作激情，细心，应用规范性服务用语，用人们的善心，细心，仔细和责任感，让病人安心，令人满意，进而提升病人对医院护理总体满意率，推动医患关系和睦。做好发烫患者的检验接诊，院内感染防范和操纵工作，保证消毒杀菌防护和个人防护对策的贯彻落实，做好网上挂号，查号，资询等工作，保证诊疗工作的井然有序开展。来源于|医院门诊服务站编写|宣传科【每日一星】孔群容：以患者为中心，做好本职工作职位，做好创文工作！