海阳市妇保服务中心召开改善服务质量、转变服务观念、提高工作效率暨医疗护理质量管理会议

副院长黄清旭就医疗安全、医疗质量管理及存在的问题，强调了提高医疗文书质量书写、提升医护患沟通能力以及各科室内部相互配合协调问题。

会议指出，院感无小事，工作中要严格按照无菌操作原则进行操作，避免院感事件发生。提高护患护医沟通能力，优化护理服务流程，给病人一张真诚的笑脸，一句亲切的称呼，一个耐心的解释，切实提高护理质量，确保病人安全。

会议要求，自即日起，每月召开一次医疗护理质量管理例会，各质量与安全管理科室，要有计划的，对全院医疗护理及其他服务科室，进行主动质量管理，提高全院医疗管理水平，为将来的二级甲评审做准备。要求医护人员转变服务态度，提升服务质量；严肃工作纪律，提升工作效能；强化风险意识，重视安全生产。发现工作中弱项和短板，抓好整改，进一步提高工作水平和服务质量。