花开无语蝶自来，医者仁心患者知
总有那么一些点滴的关爱
让患者心中柔软
总有那么一些真情的表白
让医者感到温暖
护患之间相互的尊重理解
汇成一股有温度的甘泉
滋润着彼此心田
因着共同的目标心愿
在面对病魔的路上
携手并肩
12月14日，寒风凛冽，浑身包的严严实实的周大妈，坐着轮椅，让家人推着来到医院监察室，亲手送上一封感谢信，字里行间表达了对即墨人民医院血液净化科全体医护人员特别是聂新平护士的无限感激之情。是怎样的一份感情，让周大妈如此惦念，冒着寒风亲自来送信呢？
近日，小编来到血液净化科，面对面聆听周大妈的真情表白……
两年前，周大妈因为慢性肾衰，到我院血液净化科开始透析治疗。血液透析是目前治疗慢性肾衰的有效方法之一，良好的血液通路又是保证长期顺利血液透析的关键。动静脉内瘘是为了进行长期血液透析治疗而建立的血管通路，是维持血液透析患者的“生命线”。
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由于多种因素，周大妈在外院的两次造瘘均失败了。如果插长期管，除了影响美观，还会带来诸多不便，增加感染机会。周大妈深感绝望，一度情绪消沉到了极点。“那时候，感觉整个世界是黑白颜色的，生活没有了动力，生不如死。”
聂新平护士看到周大妈天天郁郁寡欢，看在眼里，记在心上。她主动找周大妈聊天，了解情况，让大妈把心结打开。得知原委后，她多次按压、观察大妈的前臂血管，劝导大妈不要灰心，并建议大妈找相关专家重新评估再次手术造瘘。
周大妈抱着试试看的心理，终于造瘘手术成功！这样，大妈可以依靠这根“生命线”进行正常透析，获得良好的透析效果了。周大妈重新树立起生活的信心，脸上露出了久违的笑容。因为精气神儿好了，加上透析治疗方案得当，大妈的身体状况较前有了很大的改观。
不久前的一天，周大妈透析结束下机，因为孩子开车来接已经到了楼下，担心耽误孩子的时间，本来应该下机后10到15分钟松止血带，周大妈时间不到就松开了，一边走出病区。顿时，鲜血从穿刺点涌出，瞬间从前臂流下，滴落在地上，短短几秒钟的功夫，地上就一大滩血了。周大妈和老伴吓呆了，不知所措，只是站在电梯口无助地大喊“救命”。
危急时刻，刚买饭回来的聂护士听到呼救声飞奔而来，一看情形，马上把饭一扔，嘱咐两位老人不要惊慌，一边让大爷继续按压住出血点上的棉球，一边飞奔回病区，拿来无菌棉球继续给大妈按压，并扶着大妈到椅子上坐下，给周大妈足足按压了十分钟，没有出血征象了才松开。看着早已凉透的饭菜，大妈心疼的让小聂快去吃饭，小聂还是耐心地观察内瘘的震颤搏动情况，确认安全后把两位老人送到楼下车上，才转身离开.
“小聂上班时对大家都热情耐心，上机前仔细看病例，详细询问我的身体休息、吃饭喝水情况，细致周到”，周大妈感慨地说，治疗结束回家后，小聂常常电话随访，询问指导。“这不，回家后不到20分钟，小聂的电话又打来了”。周大妈在感谢信中写到：“花开无语蝶自来，医者仁心患者知。在聂新平护士身上，我感受到了她乃至即墨人民医院医生护士的善行仁心，不愧为白衣天使，是患者生命的保护神！”
小小的一封信，承载了万般感激之情；“生命线”上的点滴关爱，滋润着患者心田，至纯，至美……
