锦旗故事丨 延迟下班尽心尽责 暖心服务获认可称赞

“你们好，今天我们是特地过来送锦旗的，非常感谢你们热情尽心的服务！”10月24日上午，日照市心脏病医院负责人将一面绣有“高效便捷、忠于职守”的锦旗送到日照市卫生计生监督所，并连声对该所主动加班提供的严格热情的医疗广告审查服务给予表示感谢。

事情要从9月30日说起，当天正是国庆假期的前一天，临近下班，日照市卫生计生监督所医疗机构科接到日照市心脏病医院打来的求助电话，希望能把该院刚刚递交上来的医疗广告审查证明给予审核。日照市心脏病医院于2018年9月获得执业注册登记，是山东首家按照国际标准和国家标准建造设计的大型心脏病专科医院，定于10月7日正式揭牌启用。因此，国庆节期间对外发布医疗广告信息的工作迫在眉睫。

工作人员经过一段时间的等待拿到申请件，经过初步审核，发现该院提供的广播、网络、电视广告样件中有部分内容需要进行修改。前来办事的医院工作人员因医院本部无法及时修改急的团团转。此时工作人员让办事同志耐心等待，同时电话联系市卫计委许可窗口，窗口工作人员得知情况后表示会延迟下班时间。之后工作人员协调医院办公室等相关部门，帮助办事人员将所有广告样件全部修改完毕，医院办公室也赶赴现场加盖了公章，最终顺利通过审核验收。  

      办完之后，已经接近晚8点。对于市卫生计生监督所的同志而言，加班加点已是常事。市卫生计生监督所一直推行预约、延时服务制度，针对办事群众和需当日办结事项，打破“到点下班”传统模式，开展放弃午休或推迟下班延时服务，做到“只要有群众办事，就不能下班”，避免办事群众出现“急、忙、赶”的问题。今后，市卫生计生监督所将进一步以群众勉励为动力，不断提升政治素质和专业素养，恪守职责，立足卫生计生监督岗位，切实维护全市人民健康权益。