高效团队如何打造？
设想这样的工作环境，员工不逃避变革，而是大胆面对，改变自己的观点，关注自己，关注周围的人和他们的客户。想想这样的环境带来的结果：你能够更好地发展他们的事业以及企业的未来。在这个导师驱动、民主的文化中，到处都是感激之情，这是高昂的士气和高效的最大动力，这已经成为高效职场的标志。那么如何打造高效员工呢，这个过程包括三个具体的计划。
有效沟通，变低效为高效
良好的销售人员很擅长联系他人。他们更积极有效地倾听，他们有条不紊地向利益相关者询问那些可以发现其需求和期望的问题，他们更有意识地体会别人的肢体语言和语调的含义。良好的销售人员将自己置于给予和创造价值的心态中。有技巧的销售有助于我们发现什么可以让人们在订货单上打钩。这往往把我们与激情联系在一起，使我们更有效地销售观点、概念和创新。这与怠工完全相反。
事实上，这是高度敬业，是唤醒团队和更大环境的能量。它无处不在。这是每个人从销售培训中受益的众多原因之一。
全能的导师包容性的指导实践也至关重要。如果我们建立起强大的导师指导制度，就没有必要派员工进行大量、昂贵的培训。如果我们给员工特别有效、简短但深入的学习机会，然后再提供持续的导师指导，就无须浪费时间派员工接受其他培训。而且嵌入每日工作的支持系统，还能确保新技能转化为持久的行为变化。
起初的销售体验可能让人非常不舒服。然而，不断的实践帮助我们建立了信心，也帮助我们更加舒适地关注自己，并联系他人。销售培训提供了选择，还可以增加收入。学习如何销售甚至可以帮助人们超越过去。
开口说话，准确传达信息
记住这点很重要：对话的背景是要帮助人们超越与他人联系的障碍。联系他人的技巧也是能得体地跨越变化所需的技巧。创造一个能施展良好演讲技巧的环境，可为人们提供机会，向他人展示有价值的东西。它打开了更宽广的职业道路之门，鼓励同事们更加相互支持，从而创造使每个员工展现其积极一面的环境。强大的演讲技巧将创造出新的品牌代言人，他们能够表达出成为企业的客户或员工的多方面的益处。成为更好的演讲者的经验也可以帮助人们很自然地变得更加舒适自在。
在你的企业里，还可以建立很简单又无须大量费用的演讲俱乐部。你所需的就是20个18岁以上的人。如果你的企业不是太大，总可以参加附近的演讲俱乐部吧。
早在企业开始看到全面演讲培训的价值之前，戴尔·卡内基就宣称倾听对每个人都会有好处。在他的《演讲的艺术》（The Art of Public Speaking）一书中，他写道：演讲课程的学生不断问：“我怎样克服自我中心和恐惧，它们会让我动弹不得？”你有没有注意到从火车窗口往外看，有些马就饲养在靠近轨道的地方。但它们在吃草的时候，从不停下去看雷鸣般飞驰而过的车。但在下一个铁路交叉口前方，火车经过时，农民的妻子就会紧张地想去安抚那些受惊的马。你如何治疗一匹害怕汽车的马？将它放在偏僻的森林里？这样它就永远不会看到蒸汽机或汽车？要不你开车载上它，或者赶着它去体验那些常常充满噪音和机器轰隆隆声的地方？
卡内基先生的观点如此纯粹和简单，但它直接适用于我在这里所倡导的理念。对于那些认为与人交流很痛苦的人来说，直接跳进水里，沉入水中就会改变这种游戏。所以，学会站在我们同辈面前，我们将会不再逃避和他人有联系的机会。不这样做，哪怕我们多年一直阅读有关这个主题的书，也不会取得任何进展。
当然，超越恐惧，也还需要一些出色的天赋。沉浸可以是非常令人兴奋、值得庆祝和紧密联系的体验。一直以来，进入这个新的领域可以让我们了解到如何以新的、有意义的方式联系我们周围的世界。所以我说，现在是时候说话了！
巧用社交网络，建立有效人脉
社交网络提供的快速访问方式不再像过去那种谦逊的老式销售技巧，如寻找客户、排位、上门、交谈。典型网络社交能力的核心问题是绝大多数信息都类似于垃圾邮件，并且在其中几乎没有像老式方法那样表现出任何的温情、吸引力和联系。所以我在社交网络上设计了一个面对面接触的业务开发协议，结果让人震惊。当时我大概有400个回复，主要包括我已经知道的人，或者我从来没有谈过话的人。今天我有1.1万多个回复，其中大多数非常活跃，而且90％以上我以前从未见过或与之谈过话。
在研究代沟及如何处理千禧一代的问题上，我们花了太多的时间。实际上，我们从社交媒体的成功中已经学到了很多东西。
在过去三年中，我们采用了由我创建的社交网络过程来重建“激励工作”项目，并已将其变成一个具有真实课堂和虚拟的社交网络课程，在这样的课堂中向整个团队和专业人员进行教学。
获取关注的这个领域揭示了我们当中最优秀和最糟糕的那些人。有些人可能会有这样深层次的消极行为（或者也许是他们根本不适合这个文化），那么现在是时候分道扬镳了。
例如，当我们带领整个团队完成“激励工作”项目时，约有5％的人会在30天内自行选择离开，有2％的人会在我们建议下选择离开。这些人浪费了宝贵的时间和资源，因为我们项目内部合作人员常常在通报上提到他们时，可能会发表的是“我不知道他是否在工作”或“除了攻击进步和新想法之外，她什么都不做”。
无数的管理人员对在高度封闭的环境中出现这样的评论和行为感到惊讶。毕竟，他们都参与了这个“激励工作”项目。从本质上讲，这些发展转折点使每个人都有机会检视他们带着关注力、敬业度、联系他人的意愿和对成长的热情走到了哪一步。这是个变革过程，增强了他们对所有事物的责任心。
在整个发展过程中，领导者可以通过建立员工敬业精神、变革能力、与他人联系的期望和信心来提高成果的价值。
重要的是要知道，只有在进行自我探究练习后，并发现了自己的内部动机，你才能推销这种顾问式销售技能、演讲技能和网络社交技能。没有了这一点，对于所有参与者来说，人才培养可能让人筋疲力尽、毫无成效。
在培养这些技能的过程中，重要的是让员工了解给予的价值，并学会接受赞美。现在是时候赞美表现勇敢的员工了。
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