以患者为中心 | “菏泽好护士”候选人户海云
2015年11月菏泽连降暴雪，120晚上8点接诊一位妊血症、心衰产妇。得知此事刚回家不久的户海云，立即通知其他人员参加抢救，同时自己立即打车赶往医院。当时漫天风雪，出租车因无法行驶把她扔在了半路上，她不畏艰难，步行2公里多赶到了医院，经过她和抢救小组2个多小时的努力，随着一声响亮的啼哭声，大家久悬的心才算放下。
可是，他们还没喘口气，就听到产妇大出血的报告，便又立即投入抢救过程中，血凝、分血，她熟练的实施着多种救治措施，并有条不紊地指挥着其他护理人员抢救，经过5个多小时的抢救，产妇终于脱离了危险，此时清晨第一缕曙光已悄悄透过了窗帘。
“用心服务、用爱经营、患者至上”这是户海云的护理座右铭。去年6月份一位妊娠九个月的高龄产妇，合并高血压疾病，入院时血压高达180/120mmhg。医护人员马上投入到紧张的救治中。解痉、降压、镇静、利尿、备血、术前检查、留置导尿……孕妇有了隐隐的宫缩，随着宫缩出现了规律地燥动，血压上升，病情加重，为了保证母子平安，医生建议急诊剖宫产术。
户海云凭借多年的工作经验和细心的观察认为规律燥动也许就是规律宫缩所引起的，便立即实施了宫颈内口探查，提示宫口已开大8cm，便立即将孕妇送至产房待产，经过大家齐心协力，最终产妇顺利分娩一女婴，母子平安。
为了适应医疗技术的快速发展，户海云利用业余时间不断学习，更新自己的知识。2012年完成泰山医学院本科护理的全部课程。为提高团队护理水平，她组织病区的护理人员进行业务学习、护理查房，将临床实践经验毫无保留的传授给年轻护士和护生。特别是在2017年3月该院“护理岗位练兵技术比武”活动中，科室新进的一名护士被抽到参加比赛，她主动指导她进行操作练习，并在比赛中充当患者角色，让这名护士在她身上进行静脉穿刺的练习，鼓励、帮助这名护士以良好的心态顺利通过比赛，并取得良好成绩。
在平时工作中，户海云积极配合医院、护理部等开展业务技术培训工作，经常加班加点、任劳任怨，从不计较个人得失。她深入病房，密切观察患者的各种症状体征，多次及时发现患者的病情变化，协助医生完成患者的抢救，同时指导当班护士对患者进行针对性的观察护理。
在病区管理上，户海云想患者所想、急患者所急，换位思考站在患者的角度思考问题。很多患者为了感谢她的护理，在手术前或出院时送上钱物，她都退还给患者。她高尚的医德赢得了患者及其家属的信任，多次得到锦旗和表扬信。
妇产科是该院的重点科室，作为护士长，她带领护理团队各项工作走在了全院前列。在医院各级领导的支持指导下，她带领病房的全体护士通过改革排班模式，简化护理文件书写，增加护理服务项目，开展形式多样有针对性的知识宣教等方式，对患者进行全程连续的责任制护理。
随着优质护理服务的深入开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也翻开新的一页，户海云所在的病房成为优质护理服务的示范病房。她的病区多次迎接市县护理质控中心的护理专家的检查，取得了良好成绩。在医院的优质护理示范病房的评比及其他各项考核中，她所在的病区都是名列前茅。
为适应现代护理管理模式，提高护理管理水平和护理质量，户海云鼓励护理人员在现有基础上参加高层次学历教育，她身先士卒，以身作则，以严谨的学习态度、刻苦的学习精神，给年轻的护理人员做出了表率，在她的影响及带领下，妇产科护理人员自觉学习、自主进修。
帮助孕产妇答疑解惑、传播孕期、产后以及科学喂养的各种知识是户海云的一项业余工作。她参与开展孕妇学校多年，根据工作经验，她很早以前就已经意识到了关注孕妇心理的重要性。因此提出心理课要求夫妻一起来听，依靠丈夫在背后支撑的力量，调整产妇的心态，促使产程顺利的建议并取得了较好效果。
郓城永安医院远离县城20多公里，工作和生活非常不便，孩子上学无法辅导，年迈双亲无法照顾。但是户海云非常热爱本职工作，10多年来，她有过多次可以跳槽、换岗的机会，但最终她选择了留下，选择了她所钟爱的护理事业。
在平凡的护理工作中，以她诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力，践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命，谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，书写着自己平凡而富有意义的人生。
