【转作风 促发展】以精准服务为抓手 优化医技服务流程

以精准服务为抓手

优化医技服务流程

——武山县人民医院召开“以精准服务为抓手，优化医技服务流程”为主题的转变作风改善发展环境建设年医技工作推进会

5月29日，武山县人民医院院长贾双保在该院门诊三楼会议室主持召开了“以精准服务为抓手，优化医技服务流程”为主题的转变作风改善发展环境建设年医技工作推进会。

会上，院长贾双保就医技科室在深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动中存在的问题进行了全面剖析。他指出，医院按照不同序列、不同类别分门别类的召开了“转变作风改善发展环境建设年”活动推进会议，对存在的问题进行了逐项梳理，整改措施更有很强的针对性，对我院进一步推进转变作风改善发展环境奠定了强有力的基础保障。医技科室作为我院队伍庞大、专业差距和差异较大的科室，各专业都有不同的技术要求和技术含量，希望各医技科室认真揭摆在工作作风中存在的问题，找出各岗位的不足和缺陷，找准问题存在的原因，在认真做好整改台账的同时，做好医技精准服务。他要求，麻醉手术科必须做好技术支持和费用控制，药剂科要及时督促、监管好临床药师的临床用药和合理用药精准指导及药品库存的精准控制，医学影像检查要进一步做好各层次的精准选择和优化选择，检验中心要加强检验标本和检验结果的精准管理和细致分析。他强调，医技科室转变工作作风要首抓“精准”二字，做到服务概念精准、业务技术精准、服务模式精准、服务流程精准。要以强烈的责任感提高政治站位，诊疗检查行为要从疾病诊断向健康管理转变、从精准服务转变、从改善患者就医体验转变。

党委书记赵来绪就医技科室在转变作风改善发展环境的重要性时指出，医技科室在服务能力和服务意识方面，是医院的短板，患者在诊疗过程中找不到地方，是服务流程的问题，患者在诊疗过程中找不到人，是工作作风问题，而对患者的诊断不准确，则是工作能力的问题。医技科室要努力提高服务意识和服务能力，要让社会承认医技检查结果；要进一步增强服务意识，提升患者就医体验，优化工作流程，提升业务技术和整体服务能力，扎扎实实改变工作作风，为患者提供更加优质的医技诊疗服务。

副院长潘有为、赵斌、包心正分别就医技科室设备使用、医技诊疗业务拓展、设备功能开发应用及医技科室内部管理、预约检查、与临床科室的有效合作、建立临床联络员制度、科室负责人角色定位等，结合转变作风改善发展环境活动，进行了针对性指出和严加强调。