【医疗新发展】改善服务态度、优化服务环境，抓落实、见成效

我是一位产妇家属，妻子怀孕8个多月，妻子孕期全身浮肿2月未治疗。2018年3月06日04:14出现头痛、恶心、呕吐，我们非常害怕，深更半夜急来到了贵院，当时夜班医生已经连续做了2台手术非常疲惫，但还是积极为我们进行详细检查，诊断为“妊娠期高血压 ，慢性胃炎急性发作，并详细给我交代了病情，告诉我妻子病情严重，随时可能出现脑出血、胎死宫内等情况，建议及时住院治疗。并在办理住院的同时及时给药缓解病痛，对此我心里非常感激。住院后给我妻子进行解痉、降压，止吐，促胎肺处理后不适情况明显好转，但在治疗的第五天又开始出现头痛，眼花等症状，血压180/120mmhg，医护人员再次评估病情后建议做手术终止妊娠。因我孩子没足月，担心新生儿未存活，我和家里人非常犹豫，当时主管医生和二线医生耐心给我们解释后，我们最终打消疑虑决定手术治疗。并于2018.3.10下午进行手术，手术过程顺利，下午2：30做手术生出一男婴，体重1700g，母子平安。因孩子未足月，建议送新生儿科，我家经济条件有限没送新生儿科，术后得到产科医务人员细致入微的照顾，我的妻子很快恢复，孩子也一天比一天有活力，能看到妻儿平安健康出院，我们全家非常感激大家的关心和帮助。这次住院让我们看到了贵院的先进医疗设备、先进、成熟、安全的技术水平、优雅的环境、热情周到的服务，也体会到了医务人员的辛劳及高尚医德，对病人认真负责的态度，让我们更加相信生活会越来越美好，我们由衷地感谢产科和手术室医护人员！

这是一封来自产妇家属的感谢信，收到这封感谢信，我院产科全体医护人员由衷的感到高兴，多年来压抑在产科医护人员心里的苦闷终于得到了解脱。

在转作风、抓落实、保稳定的形势下，我院产科全体医护人员全力改善服务态度，抓业务学习、提高技术水平，优化病房的环境,赢得了患者及家属的满意和笑容。

我院全体医护人员也一定会持续转变工作作风，改善服务态度，不断提高专业技术水平，用真心真情为广大老百姓解除病痛。（产科：阿孜古丽·买买提 供稿 审稿人：张冬梅）