迎督查 促优护 更推进——记”省优质护理服务”督查组莅临我院检查指导工作

         为巩固优质护理服务工作，进一步推进优质护理服务持续深入开展，2017年12月21日，黑龙江省优质护理服务工作专项督查组——哈医大四院护理部郭晓霞副主任、黑河市第一人民医院护理部程月华主任莅临我院，对我院优质护理服务工作进行督导检查。

 

卫计局副局长黄宝林、院长金忠山、副院长吴勇植、护理部副主任史爱美热情迎接专家组

                   

                访谈副院长吴勇植

 

     督查专家不顾长途跋涉的疲惫，到达我院后第一时间投入工作，步入门诊大厅就急切地了解医院概况。紧接着在行政楼小会议室访谈了副院长吴勇植和护理部副主任史爱美。吴院长强调我院优质护理服务工作是“一把手”工程，并介绍了我院优质护理服务工作的进展情况，肯定了开展优质护理服务工作以来取得的成效——服务模式的转变，使我院护理工作更加专业化、人性化、精细化，真正达到了患者满意。史副主任介绍了开展优质护理工作以来，院里从人、财、物等方面加大对护理工作的支持和保障力度，减少了病房护士从事非护理工作，提高了护理工作效率，而且在人才梯队和专科护理发展方面，医院高度重视，每年选派护士长、护理骨干外出培训，学习了先进管理经验和专科技能，促进了优质护理服务的顺利开展。

 

           访谈护理部副主任史爱美

 

       随后，专家组到护理部查看优护相关材料，资料齐全、内涵深刻，能体现持续改进，特别是对于护理管理已实现信息化、护理不良事件网上直报等与时俱进的管理理念给予高度评价，同时对护理部扎实严谨的工作态度给予充分认可。

       下午，督查专家深入病房，分别对内二科、外三科进行了全面细致检查，通过访谈患者、考核护士、查阅资料等形式，了解科室健康宣教、患者对护理工作的满意度、责任护士对所负责患者病情及相关专业知识掌握、查对制度及护理安全管理落实情况。科室护士长、护士热情、沉着、冷静迎检，受到督查专家好评。

 

 

       督查专家在内二科访谈患者

     督查专家检查内二科高警示药品 

 督查专家考核内二科责任护士对所负责病人病情及相关知识掌握情况

 

     督查专家考核外三科护士六步洗手

 

 

     督查专家组与外三科护理人员合影

 

        通过此次督导检查，我院优质护理服务工作得到了督查组的肯定，同时，督查组对检查中存在的问题给予了指导性意见，护理部高度重视督查组提出的宝贵意见，决心在今后的护理工作中不断努力、创新，持续改进不足，以促进我院优质护理服务工作再上新台阶。