从加强信息化建设入手，努力提升便民惠民服务能力

近年来全国各地各地扎实推进信息化和大数据工作的进展及成果；信息化和大数据在“提高群众获得感、增加医改新动力、注入经济新动能、创新服务新模式、提升治理新水平”等方面的做法，在助推深化医改任务落地等方面取得的成效。天津市人民医院从加强信息化建设入手，努力提升便民惠民服务能力。

一、利用信息化优势，实现院内就诊一卡通。

医保卡、身份证、就诊卡三种介质同时存在，相互补充，保障了患者在人民医院就诊便捷、记录完整。医保患者使用医保卡，自费患者使用身份证或就诊卡，每一个患者在人民医院就有了唯一的身份认证索引。您在我院历次门诊和住院期间的医嘱、病历、检验结果以及影像资料完整耳连续，接诊医生可随时调阅。

二、大象就医APP，查询检验检查结果和住院费用清单。

患者来院就医，如需做血常规、尿常规等检验或者CT、核磁等检查，不用再苦等在医院打印检查结果，或者第二天再重新跑一趟医院，只需在手机上安装注册“大象就医”。用户所有门急诊和住院检验检查结果出来后，手机会第一时间接收到报告，用户随时随地可在手机上查看。

住院患者的每日费用清单，一直以来由护士打印后交给患者，存在易损坏丢失、大量纸张浪费、加大护士工作量等缺点。“大象就医”App提供住院清单查询功能，不止再院期间的每日费用情况一目了然，出院后还可查询在院期间的全部费用汇总，省时省力、轻松便捷。

三、充分利用自助设备，开通门诊和住院功能。

人民医院的自助机上，不止可以自助挂号缴费，还可以打印检验结果。不需要额外办理任何院内银医卡，使用医保卡和身份证，就可以在自助机上身份认证后，就可以用任意银联卡挂号缴费。门急诊的检验结果审核发放后，立即可以在自助机上打印出来。

此外，人民医院的自助机还开通了面向住院患者的功能。首先是面向在院患者住院预交金的自助缴纳，同门诊一样，自助缴费可以使用任意银联卡，同时提供在院患者每日费用清单的查询。然后是面向出院患者，自助机上可以打印医保患者的费用审核单（2号表）。

下一阶段，人民医院将进一步积极推全民健康进信息化和健康医疗大数据工作，利用多种手段，把工作落在实处，力争在信息便民惠民服务上取得新突破。