第二十一个电话的坚持

8月19号早晨的7点46分120调度室电脑的报警突然响起，打印机自动打印出一张出警单，欢城界牌口村，鲁HAG120救护车的一组人员立即接单出车，调度员张贺马上拨通了报警人的电话，联系病人了解病情，以便让急诊门诊做好接诊准备。

电话拨通后无人接听，一直打了五遍，还是无人接听。难道是报假警的吗？带着疑虑调度员张贺拨通出车护士宋莹的电话，告之情况让其继续联系。自己又跟急救中心联系确定报警地点并希望能有其他的联系方式。

时间就这样一分一秒的过去了，20分钟后救护车已经到达界牌口村，但是300多户人的一个大村子，报警人不接电话这怎么去找到患者呢？正在驾驶员着不知道将车往哪个方向开的时候，护士宋莹的手机接通了，“您好，我是县医院救护车上的，我们已经到界牌口了，您在那个位置”，电话那边没人说话，“喂喂喂”宋莹又焦急的问了几遍，突然电话却传出了两句稚嫩的声音“爸爸你接电话呀！爸爸你接电话呀！”说完电话又断了！

再次拨通听话又无人接听，“一定是一个重症病人”宋莹果断的判断并将电话拨到市急救中心，说明情况后让中心调度人员回放了当时的报警电话录音，认真听后，还是没有可用的信息，只知道是界牌口村。继续给报警人联系，救护车在村内鸣笛慢行，在每一个路口我们的医护人员都下车询问，只有一个电话号码，寻找起来太困难，没有任何有价值的信息。正在医护人员焦急无助的时候，宋莹拨出的第21个电话终于接通了，一个长者急切的声音从电话里传了出来。

救护车赶到现场已经8点35分，一名中年男子倒在院子中，雨水已经淋湿了患者的衣服，神志昏迷，呼之不应，牙关紧闭，四肢强直不能活动，大小便失禁，患者六天前骑摩托车摔伤过，患者左面部可见皮肤擦伤且眼眶又淤青，但皮肤擦伤已经结痂，立即将患者转移到救护车测得血压170/80,清理呼吸道，保持呼吸道通畅，吸氧，开通静脉通路，并通知急诊科做好抢救准备。

邻居大爷的及时赶到，让我们的救护车及时的找到了患者。21个电话的坚持也体现了我们院前医护人员的认真与担当，急救工作中的每一个微小的细节都要求我们的急救员用认真和负责去对待，21个电话的坚持是一种责任，是一种担当，21个电话的坚持也是我们急救人救死扶伤信念的体现。

微山县人民医院宣传科

吴月宾供稿