思南县人民医院举办护患沟通技巧培训讲座

8月1日下午，思南县人民医院护理部组织举办了护患沟通技巧培训讲座，全院护士参加培训。此次培训特邀请了遵义医学院附属医院徐永素老师进行授课。旨在进一步提高护理人员与病患的沟通能力，构建和谐护患关系。

培训中，徐永素老师采取理论授课与情景展示进行。理论讲解中，徐老师从护患沟通的定义、重要性、影响护患沟通的因素、护患沟通的基本方法和技巧等几方面入手，同时，结合医院实际情况，以案例分析等方式，深入浅出、形象生动地讲解，赢得了大家热烈的掌声。情景展示中，将实际工作中患者不满意的沟通案例在培训中进行演示，真实再现护患之间的情景，护理人员通过演绎情景中的病患者、家属及医护人员，讲述自己当班中亲身经历的故事，体验不同角色的内心感受。让大家在笑声和感动之余领悟到换位思考的重要性，体会到只要真心付出，沟通其实不难。

      通过此次培训，让护理人员掌握了良好护患沟通的基本理念和方法，了解到良好护患沟通的重要性，充分认识良好护患沟通不但有利于提高临床护理服务质量，促进病人康复，而且通过深层次的沟通，可以增进护理人员对病人的了解，从而降低护患纠纷的发生。大家纷纷表示，今后一定将讲座中学到的知识融入到自己的工作当中，真正做到理论与实践相结合，力争做一名优秀的护理工作者。