一家地处于“药店街”的新药店，开业时，没有买赠，没有药品打折，竟然有顾客从早晨6点多就在门前排队等候，不到八点钟聚集一百多人。

开业两天中，这家药店的客流量较试营业增长了10倍，客单价也增长了2倍。这家药店到底有什么魅力，能让顾客“摒弃”周边的5家药店，在零折扣、无买赠的情况下照样买单？

这是一家收购来的医保定点药店，其所在的街道号称“药店街”，竞争对手很多，周边至少有5家药店，顾客群也大多比较重视药品价格。

而这家店在药品价格上并不占优势，并且因其是医保定点药店，根据相关规定，店内不允许进行任何买赠、抽奖、药品打折等活动。

传统概念中，新店开业如果没有买赠、抽奖、打折，就像人瘸了双腿一样寸步难行。

因为看似除了这几种方式，着实是没有什么好的方法能够聚人气、提销量。

尤其是在这种比较特殊的环境下，竞争对手虎视眈眈，顾客也倾向于低价优先，这些都威胁着新店生存与发展。

如果开业第一枪没有打响，那么以后就会面临更多困难。如何让顾客第一时间得知新店开业的消息并产生关注？怎样在没有买赠的情况下提高销量？这一系列问题让第一次做活动策划的笔者头疼不已。

通过与门管部经理及该店店长的多次沟通，笔者制定了一套与以往完全不同的开业方案。

目标制定

低目标，轻松上阵

因为各项规定的制约，不能做任何买赠、抽奖、打折等活动，所以笔者没有为新店开业制定销售目标，而是根据其试营业的客流量制定一个低目标——将客流量提升到100人，旨在减轻新店店长及员工的心理压力，让他们没有心理负担，能够轻松上阵。

活动安排

欢乐颂，不为销售

此次开业活动不以销售为目的，而是侧重于告知，让周边顾客能第一时间得知开业消息，因此笔者在设计开业活动时就以“欢乐”为前提，针对周边顾客群特点，设计了一系列顾客喜爱的活动，并印刷了2万张开业宣传单，在开业前三天于周边社区内发放。

与此同时，还在开业头一天针对药店周边社区的会员发放了2千条开业短信，以此来吸引顾客的到来。

来就送——清凉大蒲扇

现在正值盛夏，天气炎热，药店周边小区居民又以中老年人为主，所以笔者设计了一个聚人气的活动——清凉一夏，大蒲扇来就送！凡是携有开业宣传单、开业短信或现场办理会员卡的顾客，均可免费领取大蒲扇一把。

通过实践，笔者发现这个活动十分受欢迎，开业第一天早晨，不到一小时，就赠送了600把大蒲扇，在场还有许多顾客没有领取到，在表示遗憾的同时也表示第二天一定要早早来等待。第二天一大早，不到7点就已经有十几位顾客聚在店门口。

其实一把大蒲扇的成本价只有1.3元，两天总共发放了1000把，仅1300元的花销却带来了近千名顾客，使整个开业活动从一大早就热热闹闹，这比花费数千元请来锣鼓队更让人觉得热闹喜庆。

不仅如此，壮观的等待队伍更是吸引了无数过往的人群，每个走过的人都会被这一场面所吸引，纷纷驻足观望。

与此同时，清凉大蒲扇来就送的活动也深得顾客的喜爱，大家都称赞这种赠品不仅贴心而且实用，耐用！

踢就给——带顾客玩耍

带给大家实惠还不够，更要让大家感受到快乐，因此笔者设计了一个踢毽子比赛。凡是进店有消费的顾客，无论金额大小，均可参加踢毽子比赛，规则十分简单，“踢就给”，十五个毽子，在规定的距离内，踢进十个赠送药箱一个，五个赠送塑料盆一个，即便一个也没踢进，也会赠送无纺布袋一个。

这项活动吸引了很多顾客，一开始大家只是看着工作人员踢，随后来了兴致，纷纷开始尝试，找到感觉后就会进店买些东西，带着小票来正式参加比赛。

就这样你来我往，大家都舍不得离开，更有甚者，为了能够多参加活动，一次又一次跑进药店去买东西，这次进一个，下次进两个，最后大家都不仅仅是为了奖品而踢毽子，而是为了展示自己的漂亮脚法和高超技艺，整个活动氛围也变得十分愉快健康。

同时，门店也可以通过踢毽子比赛将顾客引至对于骨关节的健康关注，同时旁边就设有骨密度检测的便民服务，并搭配相关产品如骨胶原或钙片等进行搭配销售。

一致送健康——体检来就做

为了聚人气，笔者还在开业中设计了“送健康，体检来就做”活动。这项活动完全是免费的，顾客在得到更全面健康呵护的同时，不仅从药店可以买到对症匹配的药品，还能享受到全方位的健康服务。

让顾客享受到不同于其他药店的增值服务，从而让其淡化对药品价格的关注，为以后与周边同行业竞争打下基础。

亮点展示

奠定基础

此次药店开业，笔者总结了三大亮点，这三个亮点贯穿在两天的开业活动中，为开业活动成功奠定了基础。

敬老——来有迎，去有送

由于周边顾客群以中老年人为主，所以店员的服务就更加耐心，细致。

开业两天中，无论任何时段，药店门口均会站着一位员工，当有行动不便的顾客走来时，店员都会主动前去搀扶，直到将顾客送进店内，指引到其想要去的区域。

不仅如此，当这位顾客想要离开时，店员也会搀扶其下楼梯，送顾客离开。其实这只是一件小事，但却暖了人心，每位被搀扶的顾客都会连连称赞。

不仅如此，员工在向顾客介绍商品时，更是耐心细致，仔细询问顾客的病情，本着与病症匹配且省钱的销售原则，为顾客推荐药品。

开业两天，无一例客诉，无一位顾客反映药价贵，乱推荐，员工用自己的行动向顾客展示了企业形象，赢得了顾客的认可。

爱幼——气球秀，免费送

在开业过程中，为了吸引顾客，店员还在店门口表演了气球秀，用一个个梦幻气球制作成各种不同样式的小玩具，吸引小朋友的关注。

因此大家围坐一团，等待员工将一个个简单的气球变成玩具，也就是在这个过程中，许多正在观望或等待的顾客走进药店，选择了一些自己需要的商品。

团队——素质高、执行强

无论是开业前期的准备工作，还是开业当天，新店店长和员工6：30就来到门店做准备工作，7点公司支援同事陆续到店，从熟知活动内容到对客服务，细节执行配合默契、完美。

在不打折、不买赠、周围5家竞争门店的情况下，开业就火爆，能做到这一点，不仅仅是公司配备强有力的支援系统， 更是因为这次新开门店是由一批专业素质高、执行力强、具备全科健康顾问专业能力的的员工组成。

一个公司最大的财产是员工的智慧， 如果你的药店想发展壮大，你就必须建立自己的人才复制系统。

我们发现，很多业绩不错的门店都会有一个或几个我们称之为“药店灵魂人物”的人（可能是店长、店员、药师或老板本人）；

这些优秀的“药店灵魂人物”都具备以下5点共同特征：

她们精通药店17大类疾病专业知识，通过系统的问病售药，为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案，赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长；

她们了解顾客的内在需求，通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧，用有情的营销赢得无情的竞争，与顾客间建立起家人般的亲情，拥有一大批忠诚的老顾客；

他们具备一定的经营管理能力，对药店会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理，样样精通，独挡一面；

她们积极乐观，开心工作、生活，乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪，整个团队进入学习专业知识、沟通技巧，提升经营管理能力的良性发展，为公司扩张培养了优秀的专业人才；

她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识，持续学习让自己变得更优秀；

有爱 · 有家 · 有健康

【有家药店跃兴店】        57787711

哈市南岗区跃兴街3-06征跃小区1号门

【有家药店西城店】        86652677

哈市南岗区哈西大街38-2号香醍雅诺

【有家药店郡庭店】        57789933

哈市平房区南郡豪庭小区5栋3号门市

【有家药店中富店】        57786633

哈市平房区新平街中天富城15-1号

【有家药店广场店】        86119955

哈市平房区新疆三道街42号东轻市场

【有家药店文化宫店】     86119525

哈市平房区东轻广场文化宫旁

【有家药店南城店】        57787755

哈市平房区滨河大道星耀南城10-6-101

【有家药店秀水店】   13674501973

哈市平房区秀水名苑1期7号楼3单元101

【有家药店尚都店】        84313161

哈市群力第六大道民生尚都祥园20栋

【有家药店西伯店】   15304619115

哈尔滨市南岗区西伯街14号

关注有家药店，每天，我们一起资讯共享

分享是一种美德，如果你喜欢这篇文章，请分享到朋友，让你的朋友也受益！

目前10000+人已关注加入我们

     

       

有家药店：yiyaolian1