【感动江西奏鸣曲】这个团队缘何荣获“全国巾帼文明岗”？

     江西省肿瘤医院护理部12人，团队中女性占83.33%。通过持续多年的“全国巾帼文明岗”创建活动，以人为本，不断提升专科护理品质，保障护理质量与安全，不仅培养了一支服务大局、乐于奉献的护理团队，而且赢得了社会各界的广泛好评与肯定。

    护理部倡导各科室重点解决患者专科问题，关注疾病治疗相关并发症，如乳腺科开展手法按摩促淋巴液回流，减轻术后患肢淋巴水肿；中医科开展热敏灸、穴位注射、耳穴埋豆等技术，减轻化疗患者呕吐反应等，改善患者生活质量。

aaaa成立心灵关怀部，每日有心理咨询师坐诊接待患者，通过开展家庭治疗工作坊、鼓圈音乐坊、沙盘游戏、冥想治疗工作坊、义诊咨询等活动，帮助患者及家属缓解心理压力。病房全面开展住院患者痛苦筛查并及时心理干预，减轻患者紧张恐惧心理。不定期举办健康知识讲堂、教患者制作手工绢花、观影谈心、趣味运动会、跳放松操、大型健步行等文娱活动，丰富患者住院生活。

aaaa成立护理质量与安全管理委员会，建立质量管理目标和质量评价指标，质量控制做到月有计划，周有安排，日有重点，月有小结。每季度召开反馈会，每半年召开全院护士大会，每年召开护理质量持续改进项目汇报会，率先在全省运用护理品管圈管理工具，持续改进护理质量。全面开展改良早期预警评分（MEWS），及时发现患者病情变化，尽早通知医生处理，并将其设计成信息化评分系统，根据患者情况自动评分，及时预警提示，保障为重患者安全。护理部制定护理不良事件管理上报、分级等制度，注重对护理不良事件分析、改进和警示教育，不断改进工作，保障患者护理安全。

       全面实施护士岗位管理，临床岗位护士通过竞聘上岗，实行动态管理，并于绩效挂钩。制定《优质护理服务考评激励机制》，全院每月配套奖励2.85万元。制定《新护士定科管理规定》，新入职护士依据理论操作考核、岗位职责、服务态度、劳动纪律、团结协作等综合成绩排名，排名前30%护士可以自主选科室。成立护士委员会架起临床护士与护理部的沟通桥梁，每半年定期召开一次会议，收集临床一线护士意见建议，促进护理管理工作持续改进。开展形式多样的活动，通过健康向上、喜闻乐见的文体活动，增进女职工之间交流和友谊，增强了女职工的信心和凝聚力。

aaaa率先在全省成立癌症康复俱乐部、志愿服务工作部。目前有医务工作者、肿瘤康复者、心理咨询师、实习生、在校大学生及社会爱心人士注册志愿者1827人。充分依托两个平台，积极开展门诊、病房、院外等多形式的志愿服务。

aaaa目前，医院临床护理专业跻身国家重点专科建设项目单位，成为全国优质护理服务重点联系医院，江西省护理学会、江西省护理质量控制中心挂靠单位。在注重自身发展的同时，高度重视对口支援和优质护理帮扶工作，每年举办3-4期国家、省级培训班，搭建与各级医院学习交流平台。作为全省“肿瘤专科护士培训基地”、“造口伤口专科护士培训基地”、“静脉输液治疗专科护士实习基地”，为全省培养专科护士105名，引领全省肿瘤专科护理发展。

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