匠心服务 不忘初心 | 2017爱康集团山东区美小护暨十佳护士长大赛圆满结束
每当旭日唤醒黎明，进入上班时间，她们便头顶燕帽，身穿小碎花，面带微笑，投入到一天紧张而又忙碌的体检工作中。她们每天用炽热的爱心，恒久的耐心，奋战在护理检线每一个环节中，默默的奉献着她们的青春，她们就是爱康国宾体检中心的美小护们。
2017爱康集团山东各区域领导及参赛护士长美小护
烟台爱康国宾参赛护士长美小护及医疗运营负责人
济南爱康卓悦参赛护士长美小护及人力资源负责人
潍坊爱康国宾参赛护士长美小护及医疗运营负责人
青岛爱康卓悦护士长美小护及分院院长
威海爱康国宾参赛护士长美小护及分院院长
每年的５月１２日是国际护士节，是为纪念现代护理学科的创始人——弗劳伦斯·南丁格尔，于１９１２年设立。旨在激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。
南丁格尔毕生致力于护理事业，强调护理工作是一门专业，必须由受过专门训练、品德优良的专业人员从事，这对护理事业的发展做出了重要贡献。
为迎接5.12国际护士节的到来，弘扬护理先驱南丁格尔无私奉献的人道主义精神，进一步规范体检中心的护理操作程序，提高护理人员的技能操作水平及综合素质，使护理工作更加规范，提升客户服务质量和客户服务满意度，爱康集团山东区域于4月19日在烟台爱康国宾体检中心开发区分院举办“2017财年爱康集团山东区美小护暨十佳护士长大赛”活动，用高度的专业和匠心服务品质迎接5.12国际护士节的到来。
本次大赛由爱康集团山东各区域医疗运营部共同组织，大赛分为理论考核、演讲、一般检查技能操作、心电图检查技能操作、前台接待与导检服务、个人才艺展示等环节，来自山东济南、青岛、烟台、潍坊、威海区域爱康卓悦与爱康国宾的5名护士长和8名美小护参与此次比赛。
赛前，烟台爱康国宾体检中心郭航燕总经理向前来烟台参赛的山东各区域的护士长以及美小护们表示了热烈的欢迎，并向各位选手表达了衷心的祝愿，祝愿每一位选手均能取得优异的成绩，更希望每一位参赛者通过此次比赛提升个人专业技能和服务质量，为客户提供更加优质的服务。
本次大赛评委由来自山东各区域的医疗运营负责人以及各分院院长组成，并特邀烟台市护士学校主任做专业评委。参赛人员严格按照爱康国宾规范，统一着装，佩戴工牌，除理论考核统一进行外，其他考核环节采用抽签方式决定比赛顺序，严格按照规定时间操作。比赛评分以爱康集团总部下发文件对应分值为标准，评委组现场打分，计分组现场统计分数。
理论知识考核
作为一名美小护，拥有扎实专业的理论知识储备，才能为每一位客户提供专业的体检服务，给予客户最高的信赖。
演讲比赛
演讲比赛环节中，来自各区域的护士长和美小护们，通过自己的切实工作经历和内心感悟，用生动的图文和流畅的语言，共同诠释了自己心中的“以质取信”。
一般检查技能考核
一般检查考核环节中，看似简单的身高、体重、血压、体脂测量，在爱康国宾却拥有一套严格的服务操作流程标准，每一个细节彰显品质服务。
在为客户服务前，服务中，服务后，每一个环节中，美小护们都严格进行“7步洗手法”，并对客户使用过的检查仪器进行及时消毒，避免交叉感染。
在体重、身高以及血压检测过程中，美小护们耐心为客户服务，记录数据，并向客户讲解相关健康数据，让客户更好的了解自己的身体健康状态。
心电图技能考核
心电图考核环节中，美小护们用专业的知识技能和服务意识，在考核环节中，做到检前洗手、一次性医疗用品更换，检中认真询问客户信息等，体现了爱康美小护的专业精神。
前台接待与导检服务
在前台接待导检服务考核环节中，通过实际情景演练模式进行考核，通过客户的不同问题考核美小护们的专业知识、服务理念和职业素养。
个人才艺展示
最后的才艺展示环节，美小护们各显其能，或跳舞，或献歌，或朗诵，向在座评委们展现了别样的青春风貌。
通过层层考核，经过评委们的认真评选，最后爱康集团山东区域十佳护士长前2名以及美小护前2名出炉，她们将代表山东区进入全国美小护大赛。
山东区十佳护士长前2名
烟台爱康国宾体检中心莱山分院护士长姜宁宁第1名（左）
开发区分院护士长崔晶晶第2名（右）
山东区美小护前2名
烟台爱康国宾体检中心芝罘区分院付晶第1名（右）
潍坊爱康国宾体检中心东方路分院刘云莹第2名（左）
晋级护士长美小护合影
爱康集团连续多年开展美小护暨十佳护士长大赛。作为纳斯达克上市企业，爱康国宾无论是在医疗质量的严格管控上，还是在服务质量的不断提升上均坚持“以质取信”的经营理念。
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——芝罘卫生计生——
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