巴塘县医院召开社会监督员座谈会

   随着社会的发展及人们生活水平的提高，社会和病人对医疗服务质量有更高的要求，因此满足社会各阶层对医疗服务质量的要求，仍然是医院管理的中心任务。社会监督员作为第三方社会满意度测评对象，是医院管理中不可或缺的环节，是评价医疗质量的有效手段。依据我院成功创建二级甲等医院的经验，不断的探索和完善社会满意度调查，目前已建立起了一套系统而全面的第三方满意度测评管理体系，并取得一定社会效益，保证日常满意度调查方式多样性。为进一步加强医院行风建设，不断提高医疗质量和服务水平，努力构建和谐医患关系。  4月24日医院召开2017年社会监督员座谈会，来自县人大退休老干部洛绒多吉、结队村支部书记四朗、夏邛镇村民刀吉、医院退休职工格拉姆等社会监督员以及医院工会、院办、医务科、护理部等相关科室负责人参加了座谈会。

  罗毅副院长首先代表院行政向与会人员介绍了医院近年来发展、设施设备、学科建设以及医院在公立医院改革上中创新探索等方面的情况，并对药品价格、抗生素合理使用作了专题讲解，对各位社会监督员近来对医院的关心支持表示感谢。央忠泽仁副院长就医院近年开展的业务工作、特色专科建设、医疗服务水平的提高作了汇报。

  座谈会上工会主席格松翁姆宣读了《巴塘县人民医院社会监督员工作制度》。并现场发放了社会满意度调查表；院领导向社会监督员颁发了聘书；各位社会监督员积极发言，就深入推进医院行风建设，加强党风廉政建设、医德医风、廉政文化进医院、医疗行为规范、进一步优化就医环境、推进公立医院改革、服务民生、结对认亲、支部共建共创、驻村帮扶等方面提出了宝贵的意见和建议。并纷纷表示将积极履行社会监督员职责，关注医院发展，及时向医院反馈社会各界对医院的看法和意见。

   党支部书记李小平副院长在总结时讲到，今天召开社会监督员座谈会，其目的就是使当前开展的“思想大解放、能力大提升、工作大见效”活动具体见到实效。他指出社会监督员的工作不能流于形式，要从加强党风廉政建设、廉政文化进医院、完善和强化医疗监管、优化服务流程、改善服务态度、提升服务能力等方面入手建言献策。希望各位社会监督员广开言路，为医院行风建设及其它各项工作多提宝贵的意见和建议。继续加强对医院工作的指导和监督，给医院更多的关心和支持。医院将切实把社会监督员的意见和建议落实到行业作风建设和其它各项工作中，进一步加强内涵建设，不断完善服务设施和提升服务质量，努力为人民群众提供更加优质的服务。真正使“思想大解放、能力大提升、工作大见效”大讨论活动落到实处。