【“超级”连锁行】西安怡康加大创新练内功，走出药店展风采

2017年04月22日 12:22 药店人

转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）

摸爬滚打16年后，怡康医药集团公司（以下简称：怡康医药）已由原始的几家零星小店扩展至近700家门店，成为陕西药品零售行业的绝对老大。一直以来，怡康医药始终坚信人才的储备是企业可持续发展最基本的保证力和推进力。

“有人则企，无人则止”，完善人才阶梯储备

所谓企业，“有人则企，无人则止”，怡康医药在不断与时俱进、创新快速发展的同时，始终将优质人才视作至关重要的战略资源，高度重视员工的专业知识与综合素质培养。

目前，怡康医药已建立起从基层员工（店员、店助、其他职员）、基层管理骨干（店长、主管等）到公司中高层人员的人才梯队建设管理制度体系及执行体系。除岗上带教提升外，还按不定期地组织系统而专业的不同岗位培训班，确保公司快速扩展过程中各类专业骨干人才资源不断档。经过多年的积极努力，目前在集团公司内部已呈现出人才济济、英才辈出的可喜局面。

加大创新型人才引进，连通移动互联网资源

“互联网+”成为热门话题，在医药界并不例外。在电商等互联网的冲击下，连锁药店的老板们也在加紧对医药“互联网+”的布局。

怡康医药是业内较早较深接触互联网的企业，2015年就引进了一支80多人的技术团队，全面推出手机官网、微商城、怡康在线App。此外，怡康医药还大力引进医生与药师联合怡康在线APP为顾客服务，这项人才与互联网资源结合的服务特殊之处在于它的视频问诊功能。有了50余名实名注册的医生和10名药师支持，顾客可以通过怡康在线联系这些医生或药师，咨询用药问题，进行疾病轻问诊。

练内功——形成辐射，走出去——展示风采

一个企业的大变化，往往能够折射出时代发展的某种必然性。而个体的觉醒，却有可能推动一个企业甚至行业的发展与进步。企业要发展，关键要看人才梯队的内功修炼。基于此，怡康医药通过完善人才阶梯储备和加大创新型人才培养，造就了一批批优秀的人才，让他们在公司形成辐射，引领全员进步。

此外，怡康医药一直鼓励员工积极参加行业的各类赛事。参加赛事可以检验一个企业人才软实力，而且是一种高效提升自我的方式，让他们走出去，向同行展示怡康店长与店员的职业化与专业化风采。同时增加了店长店员与国内同行的同台互动交流的机会，在交流中寻找差距，持续改善，不断提升怡康医药连锁的更优服务品质及更佳市场口碑力。

今年怡康医药又组织店长店员参加了由第一药店主办，太安堂集团有限公司协办的“太安堂杯”第九届超级秀最强店长店员选拔大赛。4月22日，大赛主委在怡康医药进行了专场培训，怡康医药连锁有限责任公司总经理助理包维刚与太安堂药业股份有限公司北区总监黄柱伟在活动现场发言支持。