优质服务获赞许 患者痊愈送锦旗——我院多个科室收到患者锦旗和感谢信
枣庄市峄城区人民医院
“大夫，我病的总算好了，真是太谢谢你们了。”近日，相似的话语多次在我院出现，我院外三科、内一科、内五科先后收到患者送来的锦旗，儿科收到患儿母亲送来的感谢信，痊愈患者及其家属纷纷以这种方式表达对医护人员感谢。
近年来，我院以“二甲”复审工作为核心，以提升患者满意度为抓手，坚持“用真心赢得真心，用尊重赢得尊重”，在各科主任及护士长的率先垂范下，全体医护人员将“把病人当亲人”等工作理念不断细化到日常医疗及护理工作，全面提高医疗质量和护理服务水平，使患者在治愈疾病的同时，感受到亲人般的温暖。
锦旗和感谢信传递的不仅是患者及其家属的感激之情，更是对我院医疗质量和服务水平的认同，对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。今后，我院将以此为起点，继续秉承以患者为中心的服务理念，扎实推进门诊病房综合楼建设，积极引进开展新技术新项目，着力加强人才梯队建设力度，不断提高医疗质量和服务水平，更好地为广大群众的身体健康保驾护航。（院办公室）
外三科
内一科
内五科