直播揽客，药店可以吗？
来源：药店经理人 作者：夕语
眼下网络直播已经成为不少人的娱乐方式，太原建国泌尿外科医院也“与时俱进”，用这种方式招揽起了患者。
女主播在快手上通过视频直播为观看者解答“男科疾病”问题，并介绍网友添加主播微信预约就诊检查，引导网友去其所在的医院就诊。
而这些女主播，为该医院特殊招聘岗位，应聘者无需有任何的从医经验，只要口齿清晰，长得漂亮，也不需要有执业医师资格证和执业护士资格证。
▍医院聘女主播直播揽客,引爆医药圈
对此，许多网友表示
@网友1：现在的营销手段真是高端！医院都能这么玩了！
@网友2：自古快手脑残多 这可不是随便说说的 以前有个脑残火化都直播。
@网友3：建议所有医院大门口必须标明是公立医院还是民营医院，如果是如果有科室外包，也要注明。
快手直播平台微博回应：快手作为一个记录和分享普通人生活点滴的社区，对非法医疗广告内容的态度一直是零容忍。我们早已根据社区规则，封禁了一批涉嫌非法医疗广告的用户，并已固定相关证据。
人民网媒体对此也发表了评论：医院是救死扶伤之地，治病救人来不得半点虚假。敢不顾底线地揽客，就敢在诊治过程中乱来，毫无廉耻地把患者当唐僧肉。这家医院已经被调查了，相关部门不妨深查一下，还有多少类似医院兴风作浪？
国家卫计委指出：这种利用网络直播推广医院的行为需要进一步的调查才能定性是否合规。如果进行网络直播的是医生，且是有执业资格的医生，那么是通过这种方式回答患者提出的健康咨询问题。但如果这名“医生”并没有取得执业医师资格证就给患者“看病”的话，那么这种行为可能涉及非法行医。此外，对于医院宣称直播人员都是护士的说法，卫计委工作人员称，护士是不能充当医生给病人看病的。
该医院所在地区太原市卫计委的工作人员则表示，他们已经接到了相关问题的举报投诉，目前已经介入调查。
▍营销模式日新月异，药店是否可以直播揽客
业内人士表示：如果是以执业药业来做直播，做用药分享，特别是讲非处方药的，那完全是没有问题的。还有，比如直播药店的活动，吸引顾客到店购买，这应当也是没有问题。只要在直播中没有引导顾客走向违规、违法的事，按国家既定的“法无禁止即可为”，是完全可以的。
当然，有些地方必须注意，据《药品广告法》第十九条规定,“广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。”
因此，药店在通过直播揽客的时候，一定要注意，有些药品是不能直接通过网络变相宣传销售的（例通过活动促销处方药是违法的）。
▍直播推销药品，算不算广告？
据《药品广告法》第十九条规定是一方面，还有在《广告法》中的相关条款对药品广告做出明确限制：
1、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，药品类易制毒化学品，以及戒毒治疗的药品、医疗器械和治疗方法，不得作广告。
前款规定以外的处方药，只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上作广告。
2、医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：
(一)表示功效、安全性的断言或者保证；
(二)说明治愈率或者有效率；
(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；
(四)利用广告代言人作推荐、证明；
(五)法律、行政法规规定禁止的其他内容。
3、药品广告的内容不得与国务院药品监督管理部门批准的说明书不一致，并应当显著标明禁忌、不良反应。
处方药广告应当显著标明“本广告仅供医学药学专业人士阅读”，非处方药广告应当显著标明“请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”
4、推荐给个人自用的医疗器械的广告，应当显著标明“请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用”。医疗器械产品注册证明文件中有禁忌内容、注意事项的，广告中应当显著标明“禁忌内容或者注意事项详见说明书”。
5、广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。
特点三：对保健食品广告做出明确限制
保健食品广告不得含有下列内容：
(一)表示功效、安全性的断言或者保证；
(二)涉及疾病预防、治疗功能；
(三)声称或者暗示广告商品为保障健康所必需；
(四)与药品、其他保健食品进行比较；
(五)利用广告代言人作推荐、证明；
(六)法律、行政法规规定禁止的其他内容。
保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”。
所以，只要不违反以上这些规定，直播推销药品当然是可以的，很多药店已经通过直播吸引顾客到药店买药。当然，从广告法中不难看出，对非处方药未要求，这样也就意味非处方药可以通过任何媒体做广告。
特别提醒：对于利用传染病的社会效应（例：利用H7N9的传染性，宣传板蓝根有预防作用），宣传某一药品对疾病的预防作用，这样也是违法的。对于代销药品（某些广告法规定的特殊药品），厂商提供非法广告牌，在宣传过程中，药店也要受处罚。
了解详细直播揽客事件，请点击下方阅读原文。
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