打通老人就医通道最后一公里

近日，民政部2017年重点工作要求80％以上医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，50％以上养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。

目前，我国老年人口构成已占很大比例，如何关爱老年人，特别是让老年人健健康康地安度晚年，免除后顾之忧，是时下摆在我们面前亟待解决的课题。

但据调查了解，尽管一些医疗机构在门诊大厅张贴了就医、诊疗服务“老年人优先”标志，但不少流于形式，最后一公里的“绿色通道”没有真正打通，配套服务跟不上，没有专人接待管理。如有些单位取药窗口明明写着老弱病残专用窗口，但仍有挤满了人，老年人排不上的情况发生。

那么，如何把尊老敬老举措落到实处？笔者建议，二、三级医院在门诊导医处要有专人负责接待老年患者，增设老年人挂号、取药专用窗口，并有人维护秩序，各诊室医生在接诊老年患者时，要优先为老年患者诊查，为他们让座，更要比平常人多点耐心、细心、热心，尽可能为老年人提供优先挂号、就诊、化验、检查、交费、取药等一站式服务。

各地社区卫生服务机构、乡镇卫生院等基层医院要多走访了解本辖区老年人健康状况，建立老年人健康档案，给老年人提供24小时健康服务电话；定期上门为老年人进行健康体检和诊查服务。要给社区老年人发放就医优惠证，并面向社会公布老年人就医具体优惠措施，为老年人健康，特别是农村老年人健康服务铺设更多的“绿色通道”“低价通道”“免费通道”，给老年人吃一颗健康“定心丸”，更好地构建和谐社会。