患者给我充200元话费怎么办?
假如你是一名医生,遇到这种情况,你会怎么做?
我市孟津县人民医院妇产科王晓医生用实际行动告诉你答案。
王晓医生
2月27日中午,孟津县人民医院妇产科医生王晓收到两条短信,一条提示:自己手机被充了200元话费,另一条告诉自己:这200元话费是自己的一名病人给充的!
王晓医生记得这个患者,44岁,白鹤镇人,2月22日住进科室,住院不久患者就多次向自己表达让其亲属请其吃饭的意愿,王医生都给予谢绝。2月26日,王医生查房时告诉患者拟定手术时间为3月1日,就在查房结束准备离开病房时,患者又给王医生工作服口袋塞钱,再次被王医生委婉拒绝。在医院,患者知道主管医生的电话号码是很正常的事,患者几次被拒绝后选择了充话费。
当天王晓医生是夜班,下午不在单位,她在电话里向科室主任范连竹汇报整个事件过程。范主任当时表示,患者家属术前的这些行为,都是对手术重视的一种表现,是在给自己找一种心理上的安慰,如果现在直接把钱退给患者,会给患者和家属心理造成极大的波动,反而不利于明天的手术。让王晓医生夜班时去住院处给患者住院帐号缴200元,等手术结束时再把缴费票据交给患者,这样也避免双方的尴尬。
给患者住院帐号缴费200元后,王晓医生表示:真心希望患者和家属不要再用这样的方式考验医生的底线,治病救人是我们的天职,面对每一个病人我们都会全力以赴。
医院负责人郑广庆说,我们医务人员要用掌握的医疗技术和贴心服务,来赢得患者的信任,同时也要争当维护医疗行业风气的模范。
来源:孟津县人民医院 姚伟旗文/图
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