郑州大学魏万宏教授 来我院作“品管圈医院质量管理”专题培训

郑州大学魏万宏教授

来我院作“品管圈医院质量管理”专题培训

    　2月15日，我院在行政楼4楼会议室召开品管圈医院质量管理专题培训会，特邀请郑州大学护理学院、公共卫生学院硕士生导师、中国医院品管圈联盟护理专业委员会常委魏万宏教授前来授课。医院班子成员出席培训会，各科室护士长、各品管圈圈长、辅导员、各科室骨干、圈员等近300人参加培训。

　　培训会由护理部主任范晓勇主持。

　　培训会上座无虚席，现场气氛热烈。党总支委员马凤玲代表班子对魏教授的到来表示欢迎，同时对全院护理队伍提出殷切希望，要求大家在今后的工作中，充分利用品管圈这一系统性工具持续改进问题，提高护理管理质量。在培训过程中，魏万宏教授为大家进行了题为《品管圈与医院质量管理》和《医院品管圈活动的组圈、选题与开题》的专题讲座。为大家详细介绍了品管圈活动的难点、困惑和误区。他以图文并茂的形式，就如何正确把握品管圈活动的步骤、如何确定圈名、圈徽、如何确定原因、要因和真因、如何制订与实施对策、如何选用品管工具等内容进行了全面详细讲解。魏万宏教授利用大量实例进行生动讲解，对如何开展“品管圈”活动和QCC开展以来的一些经验进行了介绍及分享，尤其是对品管圈活动开展以来的难点、困惑和误区进行详细解读，并与参会人员进行了互动。魏教授强调推广品管圈活动的目的，主要是从源头上有效解决问题，变被动解决为主动预防，激发并调动员工的主观能动性。他指出医院的发展离不开质量管理，质量管理离不开品管圈，建立医院品管圈，应用质量管理相关技术工具，能很好地提升全院管理水平。互动环节，魏教授还针对与会人员提出的问题进行了认真解答。

　　通过这次专题培训，全院医护人员充分认识到了开展品管圈工作的重要性，纷纷表示在今后的医护工作中，将充分注重个人医疗技能与修养的提升，注重营造良好的团队氛围，利用头脑风暴充分发挥每个人的潜能和积极性，不断提高科学管理水平，持续改进我院护理质量，为广大患者提供一个更优质的就诊环境。

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　　“品管圈”（Quality Control Cycle：QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发由数人组成一圈的小型协作团体，全体合作、集思广益，按照一定的程序流程来更好更快的解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。

　　魏万宏，男，1965年10月出生，郑州大学护理学院教授，社会医学与卫生事业管理、护理学硕士生导师。中国医院协会会员，《中华现代医院管理》杂志常务编委，《现代医院管理》杂志编委。1988年毕业于郑州大学公共管理学院。毕业后在高校从事管理学的教学和研究工作，曾在大型股份制企业、医院从事多年管理工作，近几年致力于医院管理学、护理管理学的教学和研究。近年来共发表学术论文40余篇，主编、参编教材、论著7部，获省级科研成果奖4项，厅级教学成果奖5项，校级教学成果奖1项，主持省、厅级科研项目7项，参与省、厅级科研项目3项。

文/图　赵永强