增进医患交流 构建和谐医患关系
巩留县人民医院
为加强医患沟通，更好地了解病人需求，进一步提高医疗质量，构建和谐医患关系，2017年2月23日上午，综合科每月一次的公休座谈会如期召开。护士长、科室相关人员、部分患者及家属代表参加了此次座谈会。
综合科护士长加娜提代表医护人员向患者及家属对医院工作的理解和支持表示感谢，同时希望大家能畅所欲言，将住院期间的感受、想法、意见和建议提出来，便于医护人员在以后的工作中进一步改进和完善。
会上，患者及家属代表一致表示对医院的服务非常满意。一位患者说：“医护人员对我们态度和蔼、服务特别周到，每天都会好几次到病床前询问我们的情况，很多连我们自己都没有想到的地方，她们都替我们想到了。还手把手教给我们许多保健知识，我们打心底感谢她们”。护士长在向病友征求意见时，一位50多岁的阿姨说：“我觉得你们的医生、护士技术、态度都很好，住在这里我很放心”。阿姨话语一出，得到了很多病友的响应。
座谈会上，科室安排了一名医生向大家讲解了眼科疾病的相关预防知识。科室的两名护士向病友们展示了病区环境、设施使用（消防、安全知识)、医务人员介绍、住院期间及术前、术后注意事项、功能锻炼演示等温馨提示，以便来院患者能更快适应住院环境，积极配合治疗，早日恢复健康。
座谈会后，综合科医护人员将把在会上征集到的意见和建议做进一步梳理、讨论，针对存在的问题拿出整改方案，以推进科室工作向更好的方向发展，同时也为患者提供更加完善、满意的医疗服务。