用爱心和善意呵护年迈的母亲

复星医药

每一位患者都希望遇到一位用心关爱,和患者充分沟通的好医生。充分尊重患者知情权、选择权,是建立良好医患关系的基础,也是获得患者支持,积极配合治疗的前提。


15年春节期间,78岁李阿姨突然发现每次如厕之后都出现肚子痛、大便带血的症状。李阿姨跟着女儿沈女士在镇江辗转几家医院后,肠镜的检测结果让沈女士坐立不安:妈妈患了结肠癌


沈女士拿着检查结果,不知所措。一方面,沈女士不知道这个癌症还有没有治愈的希望,一方面她更担心自己的妈妈年事已高,心里无法承受这样的结果。和家人商量后,沈女士告诉妈妈,她长了结肠息肉,需要通过手术摘除。同时,为了让妈妈得到更好的治疗,他们一家从镇江来到了上海。

选择上海和睦家医院


到达上海以后,一家人就开始着手为妈妈寻找合适的医院进行治疗,他们希望医院能够提供独立的病房、细心的关护,以及高品质的服务。

 

在寻医问药的过程中,一位朋友向沈女士推荐了上海和睦家医院外科的张卓医生。据朋友介绍,张卓医生医术高明,对患者也很细心,能够用浅显易懂的方式向患者解释深奥的医学问题,为患者答疑解惑。

 

朋友对张医生以及和睦家的信赖给沈女士一家留下了深刻的印象。经过一番仔细考虑之后,家人决定选择这里为妈妈进行手术和治疗。

医患充分沟通搭建信任的桥梁

出于对妈妈病情的关心,儿女们通过互联网搜索了海量的资料和案例,沈女士更是把网上的内容打印下来,做成了好几本册子,带去和睦家给张卓医生参考。

 

“现在想想,当时我也挺过分的。”沈女士笑着回忆。

 

然而张卓医生一直十分耐心地解答沈女士的问题,不仅从专业医学的角度答疑解惑,更是指导患者家属如何跟患者沟通,甚至是帮助疏导患者家属心理上的难处。张卓医生的努力让沈女士一家对他充满信任。

 

根据肠道检验报告,张卓医生根据经验判断李阿姨的结肠癌介于中期和晚期之间。2015年3月,李阿姨在上海和睦家医院接受了手术,手术很成功。住院期间,张卓医生一天数次到病房来关心患者的恢复状况和感受。他看到李阿姨在记录自己术后的饮食,开玩笑地说:“李阿姨,您平时没少看《养生堂》吧?一看您就是养生专家!”


医生嘱托平稳度过化疗期

手术过后,儿女们担心老人身体可能接受不了化疗,生活质量严重下降。综合家属的意见和李阿姨自身的身体状况,张卓医生建议不做静脉化疗,只需服用化疗药物。总共八个疗程的用药过程,每个疗程的化疗可能会带来不同的反应和影响,张卓医生都会提前告知家属,逐一解释。

 

关键性的第四和第五个疗程,同时也可能是副作用最大的时期,张卓医生特地嘱咐李阿姨的儿女需要适当分散老人的注意力,帮助她平稳地过渡。为此,家人在这段时间特地把李阿姨带到美国修养。2015年9月,李阿姨完成了全部8个疗程的化疗,在化疗用药的过程中,张卓医生一直悉心关注着李阿姨的恢复状况。


2015年12月的体检和2016年12月的体检,79岁的李阿姨所有指标全部正常。她的家人十分欣慰并对上海和睦家医院和张卓医生表示由衷的感谢。因为这次就诊经历,沈女士也推荐了很多朋友去上海和睦家医院看病。

 

沈女士做的那本病例册子已经被她束之高阁,但张卓医生的面庞时常历历在目,她说:“张卓医生的医术救了我的妈妈,而他的仁心救了我。”




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