移动支付能否撬动药店结算模式

2016年10月10日 13:48 飞易达医药

　　继今年3月1日起微信开始向用户收取提现手续费后，支付宝日前也宣布加入收费阵营：自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

　　此举甚至一度引起市场惊呼：互联网时代免费大潮要结束了。

　　收费提现意在闭环

　　相继提出提现收费的微信与支付宝给出的理由近乎一致：综合经营成本上升较快，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。按照业界披露的信息，基于第三方平台支付的每一笔从银行卡扣款的交易，都需要向银行支付约为转账金额千分之一左右的手续费——此前这笔费用都是由第三方平台承担。

　　乍一看，随着近年移动支付深度渗透，支付用户量和交易量逐步升高，成本压力增大，平台方考虑转移压力也并非不能理解。按照第三方行业调研机构披露的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2016年第1季度》报告，提现收费的涉及双方——支付宝和财付通的市场份额分别是63.41%和23.03%，共计占据移动支付接近90%的市场份额。

　　然而，细究微信与支付宝公告的提现收费通告会发现，其最终核心并非指向字面上的千分之一手续费。以支付宝为例，既可用蚂蚁积分兑换更多免费额度，也明确余额宝转出到本人银行卡继续免费，随后网上流传的支招也无一不是鼓励用户在阿里打造的生态体系内消费。

　　业内人士也指出，虽说零售药店也作为其中一个消费端口，但由于目前在实体药店采用移动支付的消费单数比例不高，因此影响有限。“目前零售药店的消费者较多选择现金或医保卡、银行卡的方式。”上述人士分析认为，零售药店的消费群体主要为中老年人，消费习惯偏于保守是主要因素。此外，还有享受政策优惠的医保卡及推行多年的银行卡（信用卡）使用习惯延续等原因。

　　尽管如此，移动支付对于零售药店的导流仍然值得期待。微信智慧药店负责人、微信支付医药行业产品总监李龙曾如此描绘未来的购药场景：当消费者感到身体不适，可以先通过手机简单查询（如药店公众号）或咨询药师，判断自身状况后，选择自行前往门店购药或直接在线下单，在家等候配送。在李龙看来，让药店与用户通过微信建立连接，进而为用户提供从个人到家庭、从疾病到健康管理的转型。

　　当然，具体移动平台能给药店销售带来多大的提升，则由药店自身服务能力决定。

　　移动医保来势汹汹

　　目前我国的城镇职工医疗保险仍采取“统账结合”模式，即医保统筹账户和医保个人账户，其中个人医保账户资金不得挪作他用，不得提取现金。这让医保卡成为众多零售药店的重要支付途径。

　　近年在移动互联网的快速发展下，移动支付也逐步延伸至医药领域，移动医保支付系统逐渐浮现。8月下旬，浙江海宁老百姓大药房有限责任公司就在国内率先正式开通移动医保支付系统。据了解，海宁老百姓大药房支持的移动医保支付系统是在原有网上药店购药可以在线进行医保支付的基础上，简化操作流程，通过免费服务热线实现下单并提供送药上门服务。消费者在收到药品确认后，随即在送货员的移动医保支付机器上完成医保部分的结算。

　　若说上述做法是“曲线救国”，那么昆明市的尝试则是更直接的移动支付零售连锁药店试点。据悉，目前昆明市人力资源与社会保障局有意通过接入“昆明人社通”APP，对昆明零售连锁药店开展移动支付试点，8月底相关部门已召集昆明多家零售连锁药店的信息技术人员进行探讨。昆明尝试通过社保服务入口增加，能引流参保人员入驻药店，助推药店发展；而信息技术的改革创新能大幅降低企业成本、提高收银效率、严格管控违规风险等。

　　业内人士指出，若拥有政策利好的医保涉足移动支付市场，零售药店领域的移动支付市场格局或有变动。

来源：医药经济报