浙江长红大药房： 深耕孝德传统文化14年坚持不懈

     浙江长红大药房连锁有限公司董事长殳跃飞 

人物名片：

殳跃飞，1963年生，浙江省平湖市人，浙江长红大药房连锁有限公司董事长，平湖市志愿者协会理事长，嘉兴市保健品行业协会理事长，浙江省新乡贤。

浙江长红大药房创立于2002年6月,经过14年的历练和成长，而今，长红大药房已在嘉兴市五县两区拥有75家连锁药店，年销售额近2亿元，一跃成为浙北地区最大的专业连锁药店。高速发展的同时，长红大药房还前瞻性地相继创立了长红国学幼儿园、平湖长红公益发展中心、长红门诊部等集医、药、养于一体的“大健康”产业链。

从成立之初的500平米单店，到现在的“长红家族”，长红大药房的发展轨迹是一部医药人的奋斗史，更是一部爱心的成长史。

授人以渔，把每个员工都培养成“赤脚医生”

面对平价药店容易复制的弊端，长红大药房董事长殳跃飞强调专业是无法复制的。“我们下定决心把每一个员工都培养成为 ‘赤脚医生’”。为了真正提高服务质量和员工的专业素质及专业能力，殳跃飞和妻子孙凌波在专业化培训上煞费苦心，招聘员工时，殳跃飞亲自把关，重点挖掘人才、培养人才。

随着连锁药店的快速发展和专业人才的陆续加入，公司不断进行专业培训，并成立长红商学院，殳跃飞亲任院长，以“月月大培训、周周小培训、天天微培训”的方式来逐步提高员工的专业素质。同时，通过各种方式鼓励员工考药师证、执业药师证等。

  “要求他们为顾客提供小病当医生、大病当参谋、养病当老师的专业服务”， 殳跃飞兴奋地告诉记者，现在不管在长红大药房的哪家门店，顾客都能享受到如医院医生般“望、闻、问、切”的服务，即便只是小感冒，营业员也会从发病时间、症状、用药历史等方面入手，耐心细致地询问顾客，再根据顾客的实际情况推荐用药。

这些专业知识都是公司通过培训传输给员工的——只有每个员工都成为专业的药品零售专家，以医药的专业性来服务消费者，才能赢得足够的尊重和快速的发展。

在14年的发展过程中， 长红大药房不仅充分发扬所向披靡的“亮剑”精神，也始终本着 “红色引领，诚信守信，崇尚孝德，感恩报本”的核心价值观，坚持做到价格公正，奉行“谁价比我低，当场还差价”的价格策略，保证消费者在商品价格上能够最大程度地受益。同时，通过不定期的反馈消费者活动、平时的买赠活动、会员积分送礼活动，以及健康服务进社区活动等，让更多的老百姓享受到长红大药房的专业服务。

崇孝尚德，积极传播传统文化

 “兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。财物轻，怨何生，言语忍，忿自泯……”每天清晨，长红国学幼儿园都会传来朗朗的读书声，成为平湖城市一道亮丽的风景线。

殳跃飞介绍说，中国传统文化博大精深，而孝道与感恩则是传统文化的精粹，值得被重新认知。基于这样的理念，2010年，长红大药房投资创办了长红国学幼儿园。作为平湖市唯一一家国学幼儿园，长红国学以“衷中参西、崇孝尚德”作为办学理念，重点引入弟子规、三字经等国学启蒙教育，办学六年间得到了社会的高度好评，成为教育界纷纷学习的楷模。

 “我们同时还把传统文化的学习渗透到员工的日常工作中，在员工教育中引入孝德文化教育，把员工当做自己的孩子一样来教育和感化”。 殳跃飞如是说。

百善孝为先。记者在长红大药房管理总部看到，无论是走廊，还是员工的办公室，都贴着“孝德”等传统字画，一种浓厚的传统文化氛围让人陶醉。而这一切都是来自于殳跃飞对国学的挚爱，崇孝尚德已经成为长红企业文化的主旋律。

殳跃飞深入介绍说，在长红这个大家庭中，我们以家人的诉求来对待彼此，每天组织大家诵读《弟子规》，利他、奉献、互助；关爱、独立、宽容、热情成为每一个“家人”的精神追求，大家庭中形成了“我为人人、人人为我”的浓烈的互爱氛围。 

互爱教育的付出和回报是双向的，一方面，接受传统文化教育的员工在工作中更有归属感、安全感，认真工作回报公司和社会，成为社会发展中的中坚力量；另一方面，公司员工也更加深刻地感悟到了企业文化的真谛，加强了公司的凝聚力。由此可见，殳跃飞创业之初确立博大精深的传统文化教育作为企业核心文化，无疑是前瞻之举。

在采访中，殳跃飞感慨地说，孝德文化是一种软实力，企业没有文化，就等于没有方向；企业没有“魂”，职工就会“散气”，就是不健康的企业，也不会做大做强。古圣先贤说：“大孝治国，中孝治企，小孝治家”。所以，治理企业也离不开孝德。 

感恩报本，爱心奉献无止境

殳跃飞毕业于浙江中医药大学，有过18年的从医经历，而今虽然征战商海，但仍不忘医者初心。企业做大了，如何回报社会，如何践行一个企业应有的社会责任，成了殳跃飞时常考虑的一个问题，他和妻子孙凌波两人不约而同地想到了投身慈善事业。

殳跃飞告诉记者，在过去14年的发展历程中，长红大药房先后捐款捐物达500多万元。在捐款捐物的同时，他们在企业内部组建了送健康志愿者团队，为全市城乡老百姓送去免费健康服务。2013年下半年，在当地政府部门的牵线下，长红大药房与平湖市区的10多个社区结对，开始定期定点服务，每周二早上7点到8点，志愿者们到相应的社区为居民送上免费量血压、健康咨询等服务。

记者了解到，为了将公益事业进一步规范化、系统化， 早在2012年，长红大药房便建立了平湖市长红公益发展中心。成立当天，向中国下一代教育基金会捐赠100万元用于孝道感恩文化的推广。

几年来，“长红公益中心”与平湖宣传部共同发起了“崇孝尚德”十大家庭评选，与纪委共建环东湖“崇孝尚德”孝廉基地，还开播全国首个“崇孝尚德”剧场，并开展结对助学、帮扶济困、居家养老、应急救援等一系列社会公益活动。通过“长红孝德公益”平台，集聚社会爱心人士，形成一个更大的家庭，一起致力于孝德文化的传承与发扬。

目前，长红公益发展中心最有特色的一堂课是“让幸福之花开在感恩的枝头”。这堂课以传统孝德文化为载体，用视频、演讲、冥想、分享、感恩等多种形式，促进亲子间的交流与沟通，反响特别热烈。许多人慕名而来，很多曾经疏于交流的父母与孩子在活动现场冰释前嫌。

这项活动经过参与者的口耳相传，经常受邀到社区、学校、企事业单位进行演讲，截止目前，已在平湖、嘉兴、嘉善、海盐、慈溪、舟山、青海等地开展500多次。

 “在投身慈善的日子里，我看到了爱的力量和孝的力量。我坚信这股力量会由己及人，由点到面，由近向远，传到每一个人身边。”殳跃飞双眸炯炯地笑着说。

如今，提起长红大药房，嘉兴地区的老百姓对其品牌影响力无不啧啧称赞。长红大药房及其掌舵者殳跃飞都怀有一颗良善、慈善的心，在快速发展中正带着满满的正能量磨砺前行！