我,痴心妄想了很多年! (谨以此文献给前行在医药OTC销售道路上的同仁!)
作者:朱帅
2007年秋,在那个充满收获的季节,我得到了自己跨出大学校门后的第一份工作---保健品销售代表,公司一张火车票将我送到了美丽又让人向往的大都市-广州,对于从未出过湖北省的我,见到天河区的高楼大厦,车水马龙,我瞬间有种找不着北的感觉。特别是公司办事处旁边的中信大厦,给了我很强的视觉冲击,也对自己的职业生涯充满了满满的兴奋和憧憬!
在那几年,广告的效果还是非常好的,我们公司的保健品通过在广州主流报纸上的强势广告宣传,电话销售,药店销售,送货上门服务,迅速占领了市场,这就是那些年我们玩过的保健品炒作模式。作为广东市场开荒牛的我们,对于知道工作来之不易分外珍惜的80后,我们每天提着几个大黑塑料袋,装满公司产品,挤公交地铁、走街串巷送货、泡药店做客情做培训做陈列,也许是外表阳光,也许是做人单纯,也许是勤奋敬业,我负责的区域和客户,飞单率极低,药店老板也从不拖欠货款,虽然每月才2000的薪水,但是被客户认可和信任的感觉真的很好,很辛苦很累却很充实,总想着只要自己努力,以后会越来越好的。
2008年3月,我被公司调任中山办事处经理,升职了,很兴奋,但更多是市场状况带来的压力和紧张,中山每月回款才4万,珠海才2万,很不理想,原办事处经理离职,没有交接,我每天6点出门,晚上11点才回办事处,除了送货上门还要走访药店客户,有了之前的经验,送货上门飞单率被降得很低,但发现药店对公司产品根本不重视,陈列位置差,店员不知道怎么卖,经过一个月起早贪黑的努力,终于让回款有了增长,在公司广告力度的支持下,5月和10月回款分别达到13万和22万,受到公司大会表扬。珠海市场的客户陈总从开始的冷漠到后来我们成为一辈子的兄弟朋友,他40多岁,我20出头,忘年之交。每次别的公司业务叫他叔,我叫他哥,别人都很尴尬,结款也是随时,我一般都是他约我过去喝酒的时候办,没有账期,没有结款日一说。也许是我做人的单纯受客户喜欢,也许是我做事的勤奋客户感动,我明白了一个道理,那就是再不好的平台,也有人做得很好,再好的平台,也有人做得很差,平台的好坏,只是提供了你与客户谈判的一个筹码,不是全部。做好自己,获得客户的认可,才是最重要的,那也许是你一辈子的财富。
然而好景不长,2010年在珠海市场有了稳定回款的时候,公司在没有通知我的情况下,直接将珠海市场独立设了办事处,派来了公司财务老总的表弟来负责,前人栽树,后人乘凉,无可厚非,但我还没有享受到自己付出后的收获时,就被卸磨杀驴了。事后逐渐了解到,原来是我被划为省总派系,而非财务老总派系,天地良心,我做人做事,只凭自己,单纯如我,还没有派系观念,只因是省总看重我的能力,提拔了我,在业务上的事情我与省总请教沟通次数较多,财务老总我很少打交道,因为我的账目清清楚楚,没有歪门邪道,财务每月派来的会计审计我也是简单招待,没有如其他区域经理一样另类招待,总之是被财务派系的人不待见。后来省总被削权,期间07年的开荒牛逐渐都离开了公司,我最终也被迫离开了广东,去了其它市场。
从我的第一段工作经历来说,我想提醒大家,你勤奋努力,兢兢业业,做出成绩,也不一定付出就有回报,你可能会成为公司高层争权夺利的牺牲品,也可能成为家族式企业的垫脚石,所以一定不要像我一般认为只要自己认真做事,做出业绩就好。在努力工作的同时,你还要学会左右逢源,甚至溜须拍马,关键时刻,察言观色,站对位置,才能保存自己。中国最不缺的就是人,永远不要高估自己,你做得再好,公司没有你也照旧,在老板眼中,分分钟取代你的人有的是。在老板和打工者之间,打工者永远是属于弱势群体。
2013年,药监局”打四非“行动开始,对于我们的炒作模式是沉重打击,很多企业老板被抓去喝茶,大部分企业纷纷转型模式,我们在监管相对较弱的地区进行了艰苦的”游击战争“,同时也让我感受到了自己的经验不足,因此决定走向传统OTC模式,但因为没有传统模式的招商资源和商业公司人脉,找工作处处碰壁,很是苦闷,其实在与客户谈判和终端动销方面我并不弱于别人,但是很多公司在招聘上就想找到既有经验又有人脉的,就像女人找老公一样,干嘛不找一个又帅又有钱又体贴的呢?所以很无奈,我自认为自己做过省总,谈过客户,带过团队,尽管模式不同,但在终端药店产品动销上是一样的吧,不过既然如此,那只能放空自己,从头来过,期间也遇到某些公司领导说让我先做业务员,看看能力,是驴是马拉出来溜溜,我当时也觉得有道理,总想着前期职位不重要,只要做出成绩必然会升职加薪,然而现实却并不是你想的那么美好。
在这里,我要提醒大家,如果有公司和你这样说,你基本上就要慎重了,这类公司无视你前期的经验和能力,要么是他们领导格局太小,要么就是他们真的只需要招业务员,压根就没更高的职位给你,花一样的钱招一个更有经验的业务员,而且只需要给你画个饼,他们何乐而不为呢?特别是一些相对比较成熟的公司,人员变动不大,你要等到猴年马月才有职位空缺出来给你升职?况且还不一定轮到你。那些热衷于给员工画大饼,却从未想过要兑现的公司,老板赚的盆满钵满,员工却可怜兮兮,所以不要谈将来,现在你赚钱都给不了,谈将来太可笑!我见过好多做OTC代表的,5年了还是OTC代表,悲哀!
后来我去到一家公司做大区经理,老板需要对终端药店有经验的,而我恰好能帮上忙,那段时间,尽管模式存在一些弊端,团队存在很多不足,但是我们一起打拼,兄弟们都很有士气,很充实,有成绩,虽然后来因为某些原因部门合并,我们都离开了,但是每次回忆起董事长,我们都觉得他是一个好老板,是一个有格局的人,但最终没能继续合作,唯有遗憾。
在我的这段工作经历中,让我最后悔的事情,是由于我这些年走南闯北,做得模式多,炒作、OTC、控销,导致杂而不精,负责过的区域也多,导致人脉资源分散。俗话说,要成功,选对行业,跟对老板,做好事情。所以我想给前行在医药销售道路上的同仁们建议:
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