北京宝莲堂大药房掌舵人刘涛： 永不言弃的铿锵80后！
北京宝莲堂医药有限责任公司总经理刘涛
人物名片：
刘涛，1980年生，河北省邢台市人，北京宝莲堂医药有限责任公司总经理。
金秋时节，位于海淀区四季青路的宝莲堂药店顾客川流不息，这家创立8年的药店，经营的药品品类达5000余种，因其“价格低、服务好”，广为周围老百姓所传颂。
宝莲堂大药房掌舵人刘涛告诉记者，宝莲堂的四家药店分别在海淀区和丰台区，“客流量都相当不错，每个单店每天的销售额都在万元以上。”刚刚而立之年的刘涛相较同龄的80后显得更为的内敛、睿智，举止间有一种经历生活千锤百炼之后的从容和刚毅。
创业之初，连续亏损8个月
2007年，对于刘涛来说，是他一生中最为刻骨铭心的一段人生时光。因为就在这一年，他做出了重要的人生选择——从一家药厂北京市场部负责人的岗位上离职。年轻的刘涛离职并非是一时头脑发热的冲动之举，而是他的心中早就有了一个酝酿已久而又雄心勃勃的创业计划，那就是他要开一家属于自己的药店。
在一个亦师亦友的朋友的鼎力支持下开了，刘涛筹借了十万块钱，租房、备货、办执照、招聘员工，忙得不亦乐乎。不久，刘涛的第一家宝莲堂药店就在喜庆的鞭炮声中隆重地开张营业了。
年轻气盛的刘涛虽然充满了信心和斗志，但是，创业路上的风风雨雨却是他始料未及的。药店开张后，每天进店的顾客很少，药品很难卖得出去。最为要命的是，店里的药品都是赊来的，账期虽有半年，但由于药品没有销量，药店也就没有了流动资金，还账根本就没有可能。更为雪上加霜的是，没有钱给店里的 4个员工发工资。这一系列的恶性循环，导致药店连续8个月亏损。
刘涛说：“没有钱给员工发工资，作为老板我羞愧得恨不得撞墙。”这时，刚刚做完手术的父亲看着几乎已经山穷水尽的儿子，什么话也没说，拿出了积攒的五万元积蓄。刘涛接过钱的霎那间眼泪几乎掉了下来。
都说父爱如山，在自己最难的时候刘涛再次感受到了来自亲人的挚爱和关心。他暗暗下定决心一定要把药店的经营搞好，彻底扭转亏损的惨局。
山重水复疑无路，柳暗花明又一村。有了资金的刘涛回到店里仔细地查找经营不善的存在问题，并有针对性地对药品的货架、药品的摆放做了一系列的调整，一门心思地扑在药店的经营上。
“我多次反思为什么药店开张8个月都没有赚钱，觉得主要还是因为自己在药店的经营上没有百分之百的尽心和努力。其实做任何一件事情，只要你足够努力，就一定能够做好。”刘涛若有所思地说。功夫不负有心人。在他的努力下，第9个月，药店的生意开始慢慢好转起来。
第二次磨难，跌倒了但天不会塌下来
2010年，手里有了富余资金的刘涛在事业的发展上来了一个大手笔，在开了第二家宝莲堂药店后，几乎是同步开创了一家名叫北京慈瑞的门诊。门诊里设有儿科、妇科、口腔科、内科、外科、综合科等科室。雄心勃勃的刘涛准备在事业上大干一场，然而由于他不懂医疗机构经营，因此慈瑞门诊苦苦支撑了三年终于还是以关张告终。
“三年一共赔了150多万。”刘涛神情黯然地接着说，不过，我很快就振作起来了，我对自己说，只要天塌不下来就有重新开始的机会。这次的跌倒也让我明白了一个道理，医疗机构的运营是技术含量很高的领域，自己在这方面是门外汉，所以很难经营得好。于是，我中途勒马，回归正途，一心一意经营药店。后期由于经营有方，第二家之后的药店都很快就盈利了。
刘涛告诉记者，宝莲堂药店之所以效益不错，除了平价和保证药品的质量外，店内的药品陈列也是亮点。他说，宝莲堂的药店采用开放式陈列货架，有很多优势。
一、顾客自行选购的便利
很多时候，一些顾客往往会自行判断、购买药品，而且有的顾客也不喜欢有人导购；还有些商品可能更适合顾客自己选购，比如计生用品等，如果采取封闭式货架，也就意味着有顾客可能会流失，喜欢自行选购的顾客是不愿到封闭式货架药店来的。
二、门店形象、商品展示更好看
封闭货架能放的药品少，且看上去显得更少，开放货架，即使不增加品项，只要通过良好的陈列技巧也会显得陈列丰满，比如突出首层，空盒陈列等。还有端架，可以根据季节不同陈列相应的商品，而这些自然会吸引顾客，增加客流。
三、拉近了与顾客沟通的距离
开放货架让顾客有了更多接触商品的机会，也让工作人员与顾客走得更近，而不是隔着玻璃柜台，让人感觉有距离，这些都能增加顾客的购买体验与认可度。
刘涛说，医药是“良心”行业，需要更多的投入和用心经营，宝莲堂药店从创建之初，就立志要做百年老店。“坚持平价和保证药品质量是我们一直以来的经营宗旨。”刘涛告诉记者，未来宝莲堂的发展规划有两个方面：
一、坚持经营高质量的商品。让患者少花钱、吃对药，是宝莲堂发展的理念。医疗和医药都是公益性的行业，药店从业者不仅要卖好药品，同时还要有公德心。
二、加强一线员工的专业服务能力，实行优质服务、专业知识与考核制度挂钩，提高员工的从业水平和薪酬水平。
采访最后，刘涛感慨地说，生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了成长、成熟的经历。对创业者而言，认准目标，坚持到底，永不言弃才能成功。
我们相信，刘涛的宝莲堂一定会越来越好，刘涛的事业也会越走越远！
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