突破弱增长有妙招，你的药店学会了吗？
作者：刘飞
9月9日，河北冀和医药联盟于石家庄正式成立，冀和医药联盟已拥有成员单位53家，零售门店2500余家，年销售额达35亿元。联盟的成立为会员企业提供了联合采购的大平台，有利于会员间的相互交流，提升共同议价能力。进一步推动了连锁之间的联合，建立起商业与制造业合作共享、合作共赢的纽带。
国家食品药品监督管理局原副局长任德权在大会上致辞，希望联盟成员联合起来，做到规范化、规模化、知识化，规范化首先指的是依法经营，同时也体现了现代药店所代表的健康服务新风尚，规范也就是标准，其中凝结了药店的管理经验。通过规范提高效率，联合起来有了一定的规模，然后就可以统一进货，统一开展经验交流，最后也能提高效率，提高效率以后才能开拓更大的市场，取得更大规模。而知识化则是药店最大的挑战，药店可以满足顾客多种层次的需求，为顾客提供合理用药、合理选择的药学知识，提供健康服务的知识，这里不仅包括基本的药事服务，还包括中高端的药事服务。让顾客买药不仅知其然，还要知其所以然，才能得到他们的信赖。
上海市食品药品监督管理局原副局长王龙兴在致辞中表示，药店有一个非常大的优势，就是贴近消费者，药学服务是社区服务的关键，在这方面一定要联合起来加强，而且要依托大品牌，把品牌和服务延伸到社区。另外，联盟以后要做大、做好、做强，要关注“药店+网络”的新模式，这些新的业态需要同行们一起去探讨。
河北省医药行业协会名誉会长刘骁悍在致辞中为联盟提出了以下建议：第一，联盟作为一个很好的平台，针对国内国外新的形势以及未来的发展方向，都可以成为交流讨论的内容。第二，可以针对零售药店多做一些探索，可以请省内好的零售企业到联盟中来交流，使省内的药品零售企业能够通过联盟真正受惠，并且得到发展。将药品零售企业从卖药的实体转化成大健康服务中心，真正为消费者谋福利。
河北冀和医药联盟会长娄素敏在致辞中表示，冀和联盟经过一年多的努力，做到了信息共享、资源共享，相互之间取得了更多的了解和信任，尤其是通过品牌企业的合作，使得连锁企业进入了品牌的升级阶段。透过几次集采，和众多品牌企业建立了良好有序的合作关系，为冀和带来了产品、品牌、专业的不断升级。
任德权、王龙兴、刘骁悍以及神威药业集团董事长兼总裁李振江为河北冀和医药联盟揭牌。
河北冀和医药联盟在大会现场为成员单位授牌,仪式结束后李振江结合神威药业的实际情况,做了《连锁药店如何突破弱增长》的分享。
回顾中国药店发展的二十年历程，2000年前，药房依靠政策准入壁垒形成垄断竞争获取垄断利润，只要能开药店就能赚钱；2000-2004年，GSP认证使多、小、散、乱药店走向连锁，主要靠规模采购压低购进价格赢利；2004-2006年，以药品超市形式吸引大量客流，采取价格战和低毛利、收取住店促销费赢利；2007-2010年，贴牌、自有品牌高毛利盈利主推模式，劣币驱逐良币，顾客忠诚度开始下降；2010-2015年，医药零售发展呈现更清晰的多元化、专业化以及超级连锁化趋势。电商竞争；2016年，医药连锁重视与工业长期战略合作重拾品牌效应，产品多元化激增，变顾客为用户。
在当前的形势背景下，连锁药店面临销售、利润、发展三大困境，要从以下五个方面进行突围：1. 建立完善的会员体系，变“客户”为“用户”；2. 开展慢病管理，社区服务等，建立专业化品牌药房形象；3. 培养和发展企业运营管理人才，建立完善的人才体系，完善运营体系；4. 从“坐商”转变为“行商”成立联盟，抱团取暖；5. 完善品类组合，满足用户需求，强化与上游优势工业、品类齐全工业的战略合作。
同时，连锁药店还要学会变“销售”为“营销”，通过同上游企业合作，尝试“专业药房”。并且加强与品牌企业的战略合作，实现共同发展，将企业内部的运营体系标准化。
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